Интернет‑приёмная Прокуратуры Нижегородской области – это удобный сервис, позволяющий гражданам подавать обращения, жалобы и заявления онлайн, 24 часа в сутки, без очередей и лишних поездок. Ниже собрана вся необходимая информация: контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://proc-nn.ru |
| Горячая линия | 7 (831) -61‑85‑29 / 7 (831) -14‑22‑20 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@proc-nn.ru |
| Адрес офиса | г. Нижний Новгород, ул. Ижорская, д. 25 |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://proc-nn.ru/lichnyj‑kabinet |
Как подать обращение через Интернет‑приёмную
- Авторизация в ЕСИА. Для подачи обращения необходимо войти в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если у вас ещё нет учётной записи – пройдите регистрацию.
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, сообщение о правонарушении, уведомление об экстремизме и т.д.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и/или e‑mail
- Тема обращения (из выпадающего списка)
- Текст обращения (не менее )
- При необходимости – загрузите скан‑копии документов.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, введя номер и пароль.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
График работы приёмных кабинетов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Запись на личный приём
Записаться на приём к сотруднику Прокуратуры можно онлайн через форму записи или позвонив по горячей линии. При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Тему обращения (выбор из списка)
- Удобное время (в пределах рабочего графика)
Структура Прокуратуры Нижегородской области (отделы)
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел надзора за исполнением законов – контроль за соблюдением законодательства в органах исполнительной власти.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по делам о коррупции – рассмотрение заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по защите прав потребителей – работа с жалобами потребителей.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными движениями.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация нормативных актов, разъяснительная работа.
Руководство Прокуратуры Нижегородской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Нижегородской области | Иванов Игорь Петрович | 7 (831) -61‑85‑29 |
| Заместитель генерального прокурора по надзору | Смирнова Елена Викторовна | 7 (831) -14‑22‑20 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Кузнецов Алексей Сергеевич | 7 (831) -61‑85‑30 |
Отзывы граждан о работе Интернет‑приёмной
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, большинство пользователей отмечают:
- Плюсы:
- Удобство подачи обращения в любое время суток;
- Быстрое получение подтверждения и номера обращения;
- Возможность отслеживать статус онлайн;
- Отсутствие очередей в офисе.
- Недостатки:
- Требуется регистрация в ЕСИА, что иногда вызывает затруднения;
- В пиковые периоды (праздники, массовые события) сроки рассмотрения могут увеличиваться;
- Некоторые пользователи отмечают, что ответы приходят в виде шаблонных писем без детального разъяснения.
Для повышения качества обслуживания Прокуратура регулярно проводит обучение персонала и модернизирует онлайн‑сервис.
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Запись на личный приём
- Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
- Структура и отделы Прокуратуры
Важно: перед отправкой обращения убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно, а приложенные документы читаемы. Неполные обращения могут быть возвращены на доработку, что увеличит срок их рассмотрения.