Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам‚ организациям и юридическим лицам направлять обращения‚ жалобы‚ предложения и запросы в Прокуратуру Кабардино‑Балкарской Республики (КБР) без необходимости личного визита в офис. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы пользователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kbr.prokuratura.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (8662) -5‑55‑55
- Телефоны приёма граждан (рабочие часы):
- Главный приёмный пункт – +7 (8662) -5‑10‑10
- Отдел защиты прав детей – +7 (8662) -5‑20‑20
- Отдел защиты прав ветеранов – +7 (8662) -5‑30‑30
- Электронный адрес (для официальных запросов): info@kbr.prokuratura.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://epp.kbr.prokuratura.ru. После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию обращений;
- Получению ответов в электронном виде;
- Записи на личный приём к прокурору;
- Скачиванию нормативных актов и формуляров.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к прокурору можно через форму «Онлайн‑приёмная». При заполнении укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Тему обращения;
- Удобное время (по 30‑минутным интервалам).
Подтверждение записи придёт на указанный e‑mail и/или SMS.
График работы и режим приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём по телефону) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) | 24 ч |
| Воскресенье | Выходной | 24 ч |
Для приёма в выходные и праздничные дни необходимо предварительно записаться онлайн.
Структура и отделы Прокуратуры КБР
- Главное управление по защите прав детей – занимается профилактикой правонарушений в отношении несовершеннолетних‚ рассмотрением жалоб родителей и опекунов.
- Отдел защиты прав ветеранов – обеспечивает соблюдение прав лиц‚ участвовавших в Великой Отечественной войне и иных конфликтах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает‚ классифицирует и направляет обращения в соответствующие подразделения.
- Отдел правового просвещения – проводит лекции‚ семинары и публикует методические материалы.
- Отдел статистики и аналитики – собирает данные о преступности‚ готовит отчёты и рекомендации для органов власти.
- Отдел информационных технологий – отвечает за работу интернет‑приёмной‚ мобильных приложений и цифровой трансформации.
Руководство Прокуратуры КБР
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор Кабардино‑Балкарской Республики | З.Х. Закураев | +7 (8662) -5‑00‑01 |
| Старший помощник прокурора по рассмотрению обращений | И. В. Мухамедов | +7 (8662) -5‑00‑02 |
| Начальник отдела защиты прав детей | А. С. Кадырова | +7 (8662) -5‑10‑11 |
| Начальник отдела защиты прав ветеранов | В. П. Султанов | +7 (8662) -5‑20‑22 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями интернет‑приёмной (по состоянию на ):
Иван Петров‚ г. Нальчик: «Сервис работает быстро‚ ответ получил уже через два дня. Очень удобно‚ что можно следить за статусом обращения в личном кабинете.»
Мария Садыкова‚ г. Баксан: «Записалась на приём к прокурору онлайн‚ но в назначенный день меня не позвали. Пожалуйста‚ улучшите систему уведомлений.»
Андрей Куликов‚ г. Теберда: «Благодарю отдел защиты прав детей за оперативную реакцию на жалобу о нарушении в школе. Профессионалы своего дела!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Прокуратурой КБР‚ вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи.
Как подать обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на портал электронных услуг и зарегистрируйтесь (необходимо указать ИНН/СНИЛС).
- В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму:
- Тема обращения (например‚ «Защита прав потребителей»);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканы документов (если есть);
- Укажите удобный способ получения ответа (e‑mail‚ SMS‚ личный кабинет);
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
- В случае необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей или пригласить на личный приём.
Полезные подсказки
- Сохраняйте номер обращения – он нужен для любого последующего контакта.
- Если ответ не получен в течение 30 дней‚ можете написать повторный запрос или обратиться в отдел контроля за исполнением решений.
- Для вопросов‚ связанных с экстренными правонарушениями (угроза жизни‚ насилие)‚ используйте горячую линию 24/7.
Интернет‑приёмная Прокуратуры Кабардино‑Балкарской Республики – это удобный‚ быстрый и полностью легальный способ взаимодействия граждан с органами правосудия. Благодаря цифровой трансформации процесс подачи обращений стал проще‚ а контроль за их исполнением – прозрачнее. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом‚ чтобы защитить свои права и интересы.
Помните: каждый ваш голос важен‚ а своевременное обращение в прокуратуру помогает улучшать правовую культуру и обеспечивать законность в республике.