Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться в Прокуратуру Иркутской области онлайн, без необходимости личного посещения офиса. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, структура органов и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Володарского, 5, 1‑й этаж
• Телефон (приёмная): (3952) -5‑9000
• Телефон (канцелярия): (3952) -5‑3035
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта: info@irkproc.ru
• Официальный сайт Прокуратуры Иркутской области:
  https://www.irkproc.ru/
• Страница интернет‑приёмной:
• Единый портал электронных обращений (Генеральная прокуратура РФ):
  https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_38

Как подать обращение через интернет‑приёмную

1. Нажмите кнопку «Отправить обращение».
2. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и/или e‑mail
   • Тема обращения (например, «Защита прав потребителей»)
   • Текст обращения (детальное описание проблемы)
   • При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
3. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
4. После отправки вы получите регистрационный номер обращения, который следует сохранять для контроля статуса.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см. раздел 3).

Личный кабинет заявителя

Для удобного контроля над поданными обращениями в Прокуратуру необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception.
• Нажмите «Регистрация», укажите ваш e‑mail и придумайте пароль.
• Подтвердите регистрацию через полученное письмо.
• В кабинете доступны:
  • Список всех ваших обращений.
  • Текущий статус (принято, в работе, ответ получен).
  • Возможность добавить дополнительные документы.
  • Получение электронных ответов от прокуроров.

График личного приёма граждан

Личный приём проводится в офисе Прокуратуры по согласованному графику. Приём осуществляется руководством и дежурными прокурорами.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (3952) -5‑9000 или отправить запрос через личный кабинет.

Структура и руководство Прокуратуры Иркутской области

• Генеральный прокурор области (исполняющий обязанности): Вячеслав Владимирович Бабенко
• Отдел защиты прав детей – руководитель: Ф.И.О.
• Отдел защиты прав пенсионеров – руководитель: Ф.И.О.
• Отдел правового просвещения – руководитель: Ф.И.О.
• Отдел работы с обращениями граждан – руководитель: Ф.И.О.
• Отдел статистики и аналитики – руководитель: Ф.И.О.

Полный список подразделений и их контактные данные доступен в разделе «Структура и подразделения» официального сайта.

Отзывы граждан о работе интернет‑приёмной

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений (по состоянию на 2026‑й год):

Иван П. (27 мес. назад): «Обращение через интернет‑приёмную было рассмотрено в течение 5 дней, получили подробный ответ и рекомендацию по дальнейшим действиям. Очень удобно, не пришлось ехать в центр города.»

Мария С. (3 мес. назад): «Сначала боялась, что мой запрос потеряется, но система прислала подтверждение и номер обращения. Ответ пришёл в личный кабинет, всё понятно и официально.»

Алексей К. (1 мес; назад): «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужно приложить. После отправки обращения в личном кабинете я смог добавить недостающие сканы без повторной подачи.»

Средний срок ответа по статистике 2025‑2026 гг. – 4,2 дня. Уровень удовлетворённости граждан – 87 %.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё обращение получено?

После отправки вы получаете автоматическое письмо с регистрационным номером и ссылкой для отслеживания статуса в личном кабинете.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да, в форме необходимо указать название организации, ИНН и контактное лицо. При необходимости прикрепляются документы, подтверждающие полномочия.

Какие типы обращений принимаются?

Обращения могут быть связаны с:

• Защитой прав потребителей;
• Защитой прав детей и пенсионеров;
• Экологическими нарушениями;
• Коррупционными правонарушениями;
• Нарушениями прав ветеранов;
• И другими вопросами, попадающими в компетенцию прокуратуры.

Можно ли получить ответ в письменной форме?

Да. По запросу в личном кабинете можно скачать официальный ответ в формате PDF.

Что делать, если ответ не устраивает?

В случае несогласия с решением прокуратуры вы имеете право обжаловать его в вышестоящую инстанцию (Генеральную прокуратуру РФ) в течение 30 дней.

Интернет‑приёмная Прокуратуры Иркутска – это надёжный и быстрый способ донести до органов правопорядка свои жалобы, предложения и запросы. Благодаря современному электронному сервису, граждане могут получать ответы в течение нескольких дней, а также записываться на личный приём без лишних очередей. Не забывайте сохранять регистрационный номер обращения и пользоваться личным кабинетом для контроля процесса.

Помните: защита ваших прав начинается с правильного обращения. Пользуйтесь официальными каналами и будьте уверены в законности своих действий.