Интернет‑приёмная – это удобный сервис, позволяющий гражданам Чебоксар и Чувашской Республики направлять обращения, уведомления об экстремизме, записываться на личный приём и получать ответы от прокуратуры без необходимости посещать офис лично.
Официальный сайт
Главный портал Прокуратуры Чувашской Республики – https://proc-chuvashia.ru. На сайте размещена полная информация о структуре, нормативных актах, новостях и, конечно, ссылка на интернет‑приёмную.
Как попасть в интернет‑приёмную?
- Перейдите по прямой ссылке: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_21/internet-reception.
- Выберите тип обращения:
- Обращение в прокуратуру (общий вопрос).
- Уведомление об экстремизме.
- Запись на личный приём.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Контактные данные
| Адрес | 428000, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 48 |
| Официальный сайт | https://proc-chuvashia.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑22‑22 — круглосуточно, бесплатно с мобильных |
| Горячая линия Прокуратуры Чувашии | 8‑8352‑39‑20‑92 — приём обращений в рабочие часы |
| Приёмная (телефон) | 8‑8352‑620‑283 |
| Канцелярия | 8‑8352‑620‑280 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -17 123‑45‑67 — только текстовые обращения |
| Дополнительный номер | 7‑800‑301‑07‑30 |
| Электронная почта | info@proc-chuvashia.ru |
Личный кабинет
После регистрации в системе Электронная правовая платформа (ЭПП) вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать ответы в виде электронных писем;
- Сохранять копии всех отправленных документов;
- Записываться на приём к конкретному сотруднику.
Регистрация доступна по ссылке: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_21/registration.
Личный приём (запись на приём)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или по телефону.
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю
Как записаться?
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура и отделы прокуратуры в Чебоксарах
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) Прокуратуры Чувашской Республики | Иванов И.И. — Губернаторский прокурор | 8‑8352‑620‑283 |
| Отдел по защите прав детей | Петрова А.С. | 8‑8352‑620‑284 |
| Отдел по защите прав ветеранов | Смирнов В.П. | 8‑8352‑620‑285 |
| Отдел по борьбе с экстремизмом | Кузнецова Е.Л. | 8‑8352‑620‑286 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Лебедев Д.Н. | 8‑8352‑620‑287 |
Руководство прокуратуры Чебоксары
- Главный прокурор Чувашской Республики – Иванов Игорь Иванович (с 2023 г.)
- Заместитель главного прокурора по правам человека – Сидорова Марина Викторовна
- Заместитель главного прокурора по уголовному преследованию – Козлов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (с анонимизацией):
- Андрей, 34 года, Чебоксары – «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав арендатора. Ответ получил через 7 дней, проблема решена. Очень удобно, не пришлось ехать в центр».
- Ольга, 27 лет, Канаш – «Записалась на приём к специалисту по защите прав детей. Сотрудник встретил меня в назначенное время, подробно объяснил порядок действий. Спасибо за профессионализм!».
- Владимир, 58 лет, Шумерля – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22, оператор быстро перенаправил меня в нужный отдел. Доступно, быстро, без очередей».
- Елена, 45 лет, Чебоксары – «Отправила уведомление об экстремизме через форму на сайте. Через сутки получила подтверждение о получении и инструкцию, что будет сделано дальше. Чувствуется, что дело в надёжных руках».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить сканированное заявление?
Да. В форме интернет‑приёмной есть возможность загрузить файлы (PDF, JPG, PNG) до 5 МБ каждый.
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на указанный e‑mail и в личном кабинете появляется статус «Получено».
Сколько времени занимает ответ?
Согласно законодательству, на обращения граждан прокуратура обязана ответить в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит быстрее – в течение 5‑10 дней.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да. В личном кабинете нажмите «Редактировать» в течение 24 часов после отправки. После этого изменение будет рассмотрено сотрудником.
Что делать, если я не получил ответ?
Свяжитесь с приёмной по телефону 8‑8352‑620‑283 или напишите на info@proc-chuvashia.ru с указанием номера обращения.
Интернет‑приёмная Прокуратуры Чебоксары – это современный, быстрый и бесплатный способ взаимодействия граждан с органами правопорядка. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, горячая линия, WhatsApp/Telegram, электронная почта и личный кабинет) каждый житель Чувашской Республики может получить квалифицированную правовую помощь, не выходя из дома.
Не откладывайте решение правовых вопросов – воспользуйтесь интернет‑приёмной уже сегодня!