Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и организациям
подавать обращения в Прокуратуру Челябинской области онлайн, не выходя из дома. Все обращения регистрируются,
получают уникальный номер и рассматриваются в соответствии с установленным порядком.

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на официальный портал
   https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_74.
2. Выберите раздел «Интернет‑приёмная» (обычно в верхнем меню – «Обращения граждан»).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Очень важно: сохраняйте номер обращения и копию отправленного сообщения – без них невозможно будет уточнить статус.

Контактные данные Прокуратуры Челябинской области

Личный кабинет на портале

После регистрации на Едином портале органов прокуратуры РФ
каждый пользователь получает доступ к личному кабинету. В нём можно:

• Создавать новые обращения и редактировать черновики;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать ответы и официальные уведомления в электронном виде;
• Сохранять историю всех взаимодействий с прокуратурой.

Личный приём граждан (очно)

При необходимости можно обратиться лично к прокурору области или к сотрудникам приёмной.
Для этого необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» на официальном сайте.

График работы приёмной (офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – согласно официальному календарю.

Структура и отделы Прокуратуры Челябинской области

• Отдел по защите прав детей
• Отдел по защите прав ветеранов
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел по надзору за исправительными учреждениями
• Отдел правового просвещения
• Отдел статистических данных и аналитики
• Отдел взаимодействия со СМИ

Руководство Прокуратуры Челябинской области

Отзывы граждан о работе Интернет‑приёмной

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.

• Анна Петрова, : «Благодарю за быстрый ответ! Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена.»
• Иван Сидоров, : «Удобно, что можно прикрепить сканы документов. Служба поддержки помогла оформить заявку правильно.»
• Мария Кузнецова, : «Сначала было страшно писать онлайн, но всё оказалось простым. Спасибо за разъяснения в личном кабинете.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на портале epp.genproc.gov.ru и в разделе «Мои обращения» выберите нужный номер.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, если он указан.

Какие документы можно прикреплять?

Поддерживаются форматы PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ.

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией (7 (351) -39‑20‑20) или напишите повторное сообщение, указав номер обращения.

Интернет‑приёмная Прокуратуры Челябинской области – это удобный, быстрый и полностью законный способ
взаимодействия граждан с органами правопорядка. Все обращения, независимо от способа их подачи,
проходят единый процесс регистрации и рассмотрения, а система личного кабинета позволяет
контролировать каждый этап. При необходимости можно воспользоваться личным приёмом или
горячей линией – сотрудники всегда готовы помочь.

Помните: при обращении в прокуратуру необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность
(паспорт, водительское удостоверение и т.п.), если вы планируете личный приём.