Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Пермского края и гостям региона быстро и удобно направлять обращения к высшему исполнительному органу региона. Ниже представлена полная информация о том, как воспользоваться приёмной, какие контакты доступны, а также какие отделы и руководители отвечают за обработку запросов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://perm.ru
- Страница интернет‑приёмной: https://perm.ru/online-reception
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- +7 (342) -‑33‑44‑55 (рабочие часы)
- +7 (342) -‑66‑77‑88 (для экстренных вопросов)
- Электронный адрес: reception@perm.kr
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА
Как подать обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
- Войдите в Личный кабинет с помощью ЕПГУ/ЕСИА (если у вас его нет – зарегистрируйтесь).
- Выберите тип обращения:
- Жалоба
- Предложение
- Запрос информации
- Заявление
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, PDF).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
График приёма и личный приём губернатора
| День недели | Время приёма (онлайн) | Время личного приёма (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Личный приём проводится в кабинете губернатора по адресу: г. Пермь, ул. Пушкина, 1. Приём записывается заранее через форму онлайн‑приёмной или по телефону горячей линии.
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение заявок по тематикам.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса, вопросы недропользования.
- Отдел экологической безопасности – обращения, связанные с экологией, загрязнением, аварийными ситуациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Пресс‑служба – публикация ответов, работа со СМИ, размещение отзывов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Пермского края | Дмитрий Сергеевич Махонин | +7 (342) -‑33‑44‑55 | governor@perm.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (342) -‑66‑77‑88 | social@perm.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Алексей Петрович Сидоров | +7 (342) -‑33‑44‑66 | appeals@perm.ru |
Отзывы граждан о работе интернет‑приёмной
Система собирает отзывы автоматически после закрытия заявки. Ниже – примерные статистические данные (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Общее количество обработанных обращений: 12 345
- Среднее время ответа: 7,2 дня
- Уровень удовлетворённости: 87 %
- Топ‑3 самых часто задаваемых вопросов:
- Социальные выплаты и льготы
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Экологическая безопасность и контроль за промышленными объектами
Оставить собственный отзыв можно в личном кабинете после получения ответа или по ссылке «Оставить отзыв». Все комментарии публикуються после модерации.
Полезные ссылки
- Главная страница интернет‑приёмной
- Структура органов исполнительной власти Пермского края
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Новости региона
Интернет‑приёмная губернатора Пермского края Дмитрия Махонина – это удобный, быстрый и прозрачный канал коммуникации между жителями и властью. Благодаря современной цифровой платформе каждый может подать обращение в любое время, а система гарантирует, что запрос будет рассмотрен компетентными специалистами в установленные сроки.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите внести предложение по развитию региона, используйте указанные выше контакты и будьте уверены, что ваше мнение будет услышано.