Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑канал‚ через который жители Волгоградской области могут
обращаться к губернатору‚ задавать вопросы‚ предлагать инициативы и получать ответы в удобном
цифровом формате. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о структуре
приёмной.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov.volgograd.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (8442) -5‑33‑33 (будние дни‚ 9:00–18:00)
- Электронный адрес: priemnaya@gov.volgograd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет».
- Войти с помощью Госуслуги или зарегистрировать новый профиль‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- Выбрать раздел «Обращения в приёмную губернатора» и заполнить форму обращения.
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправить запрос.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система будет автоматически уведомлять о
изменениях;
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное общение с представителями приёмной‚ можно записаться на приём:
- Через форму записи на сайте «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии (уточнить свободные даты).
- По электронной почте‚ указав желаемую дату‚ время и тему обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Консультация по документам |
| Среда | 14:00–16:00 | Ответы на обращения граждан |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приём граждан с особым статусом (пенсионеры‚ инвалиды) |
Выходные и праздничные дни – приёмная закрыта.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел социального развития – работа с вопросами соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса‚ сельского хозяйства.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы дорог‚ коммунальных услуг‚ жилищно‑коммунального хозяйства.
- Отдел правовой информации – юридическая помощь‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов‚ защита персональных данных.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑33‑34 | ivanov.sp@gov.volgograd.ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑33‑35 | kuznetsova.ev@gov.volgograd.ru |
| Заместитель начальника (экономика) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8442) -5‑33‑36 | petrov.as@gov.volgograd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания в приёмной собираются отзывы
пользователей. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные) и средний рейтинг.
- Положительные отзывы (4‚5‑5 звёзд):
- «Быстро ответили на моё обращение через личный кабинет‚ решение проблемы – в течение 3 дней».
- «Персональный приём помог решить вопрос с получением субсидии на ремонт жилья».
- Негативные отзывы (2‑3 звёзд):
- «Сложно было записаться на личный приём в желаемый день‚ пришлось ждать две недели».
- «Технические сбои в личном кабинете – форма отправки не сохранялась».
Средний рейтинг за 2025 год – 4‚2 из 5. Все замечания учитываются‚ а в план работы на 2026 год включены
улучшения интерфейса сайта и расширение часов личного приёма.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения. Выберите соответствующий отдел (социальный‚ экономический‚ ЖКХ и т.д.).
- Соберите необходимые документы. Копии паспортов‚ справок‚ договоров – в зависимости от вопроса.
- Заполните форму. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ кратко сформулируйте проблему.
- Прикрепите файлы. Не более 5 МБ каждый‚ форматы PDF‚ JPG‚ PNG.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть этапы рассмотрения и получить ответ.
Если ответ не поступил в течение 30 календарных дней‚ вы имеете право подать повторное обращение
или обратиться в Роскомнадзор / Госдуму с жалобой.
Полезные ссылки
- Главный портал правительства Волгоградской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 19 января 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед тем‚
как обращаться‚ так как контактные данные и графики могут изменяться.