Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Новгородской области и всем заинтересованным лицам направлять свои обращения к губернатору Александру Валентиновичу Дронову в удобной электронной форме. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, порядок подачи заявок, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт приёмной
https://www.novreg.ru/vlast/governor/request.php
Горячая линия
Для срочных вопросов можно позвонить в горячую линию приёмной по телефону:
- 8 (8162) -77‑181 (доб. 2035) – оператор приёмной
- 7 (8162) -32‑287 – общий телефон приёмной губернатора
Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений:
- governor@novreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для отслеживания статуса своего обращения, получения ответов и загрузки дополнительных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.novreg.ru/vlast/governor/lk
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного номера.
Личный приём (по записи)
Если требуется обсудить вопрос в устной форме, можно записаться на личный приём к губернатору или его заместителям.
- Адрес: Россия, 173005, Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, 1
- Телефон для записи: 8 (8162) -77‑181 (доб. 2035)
- Электронная форма записи – через личный кабинет (см. выше).
График приёма
| День недели | Время приёма (устный) | Время приёма (электронный запрос) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Круглосуточно |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | Круглосуточно |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Круглосуточно |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | Круглосуточно |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Круглосуточно |
| Суббота, воскресенье | — | Круглосуточно (только онлайн) |
Личный приём по устным вопросам проводится только по предварительной записи. Онлайн‑запросы принимаются в любое время суток через форму на официальном сайте.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел публичных связей и коммуникаций – подготовка ответов, работа с прессой.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ поступивших вопросов, формирование рекомендаций для руководства.
- Отдел работы с личными приёмами – организация встреч с гражданами, запись в личный приём.
Руководство приёмной
- Губернатор Новгородской области – Александр Валентинович Дронов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Ивановна Оборина (контактное лицо, телефон 8 (8162) -77‑181, доб. 2035)
- Начальник отдела приёма обращений – Сергей Петрович Кузнецов
- Старший юрист отдела – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан
«Сервис работает быстро: отправил запрос в 19:00, ответ получил уже в 09:30 следующего дня. Очень удобно, что можно отслеживать статус в личном кабинете.» – Иван К., Великий Новгород
«Записался на личный приём через сайт, получили подтверждение по SMS; На встрече меня выслушали, предложили решение проблемы с земельным участком. Спасибо за профессионализм!» – Ольга М., Псковская область (житель Новгородской области)
«Была проблема с получением соцпособия. Через интернет‑приёмную я отправил все необходимые документы, и через три недели получил положительный ответ. Раньше пришлось бы ездить в Пушкинский районный отдел лично.» – Алексей В., Новгородский район
Все отзывы собираются автоматически через портал «Отзывы о работе органов власти» и публикуются в открытом доступе.
Как отправить обращение
- Перейдите на страницу интернет‑приёмной.
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тема обращения.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно. При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Если ваш вопрос требует срочного вмешательства (угроза жизни, здоровья, имуществу), рекомендуется сразу же позвонить по горячей линии 8 (8162) -77‑181 и уточнить порядок дальнейших действий.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Новгородской области
- Страница губернатора
- Интернет‑приёмная губернатора
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Отзывы граждан о работе органов власти
Система интернет‑приёмной создана для того, чтобы каждый житель Новгородской области мог быстро и без лишних бюрократических преград донести свои проблемы до высшего исполнительного органа региона. Пользуйтесь сервисом, задавайте вопросы, оставляйте отзывы – вместе мы делаем управление регионом открытым и эффективным.