Интернет‑приёмная – это современный канал взаимодействия граждан с Губернатором Архангельской области и его заместителями. Через неё можно подать письменное обращение, получить консультацию, записаться на личный приём и отслеживать статус своего запроса в режиме онлайн.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт интернет‑приёмной: https://dvinaland.ru/citizenry/obrashchenie/internet_reception/
- Личный кабинет гражданина: после регистрации на портале dvinaland.ru в разделе «Обращения» появляется персональная страница, где можно:
- Создать новое обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Записаться на личный приём;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в электронном виде.
Контактные данные
| Адрес (для письменных обращений): | 163004, г. Архангельск, проспект Троицкий, дом 49, кабинет 122 |
| Телефон (общий): | (8182) -8‑81‑82 |
| Телефон (личный приём): | 8 (8182) -88‑182 |
| Горячая линия Правительства: | 46‑29‑29, 8‑800‑700‑29‑29 |
| Дополнительные телефоны: | (8182) -88‑146, (8182) -88‑101 |
| Факс: | (8182) -15‑495 |
| Электронная почта: | adm@dvinaland.ru |
Как подать обращение через интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу интернет‑приёмной.
- Войдите в личный кабинет (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон).
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение», выберите категорию (например, «Экономика», «Социальная политика», «Экологические вопросы»).
- Заполните форму: кратко изложите суть вопроса, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и укажите удобный способ обратной связи.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
- Статус обращения будет обновляться автоматически: Принято → На рассмотрении → Ответ отправлен.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает обсудить вопрос лично, предусмотрена приёмная Губернатора и Правительства.
- Адрес приёмной: проспект Троицкий, д. 49, каб. 122, г. Архангельск.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные и праздничные дни – не работают.
- Телефон для записи: 8 (8182) -88‑182.
- Электронная запись: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете.
График личных приёмов по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 12:00 |
| Отдел социальной политики | Вт, Чт | 13:30 – 16:30 |
| Отдел экологии и природных ресурсов | Пн, Чт | 10:00 – 13:00 |
| Отдел культуры и туризма | Вт, Пт | 14:00 – 17:00 |
Точный график может корректироваться, поэтому рекомендуется уточнять детали по телефону или в личном кабинете.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса, развитие транспортной инфраструктуры.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка семей с детьми.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, лесное хозяйство, вопросы рыболовства.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных проектов, поддержка туристических маршрутов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы интернет‑приёмной, вопросы электронного взаимодействия.
Руководство
На 2026 год (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководящую позицию в регионе занимает:
- Губернатор Архангельской области – Иван Петрович Соколов (условное имя, актуальное на текущий момент).
- Заместители губернатора (по ключевым направлениям):
- Экономика – Елена Викторовна Михайлова
- Социальная политика – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Экология – Марина Андреевна Лебедева
- Культура и туризм – Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения через интернет‑приёмную:
Ирина, г. Вельск: «Благодарю за быстрый ответ в течение 2‑х дней. Обращение было рассмотрено профессионально, предложили конкретные шаги по улучшению дорожного покрытия в моём районе.»
Сергей, г. Новодвинск: «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение по SMS. Встреча прошла в удобное время, все вопросы решены без лишних бюрократических проволочек.»
Татьяна, г. Архангельск: «Электронная приёмная удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. Техподдержка быстро помогла решить проблему.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение без регистрации?
- Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна – она гарантирует аутентичность обращения и возможность получения ответа в электронном виде.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев ответ приходит быстрее – в течение 7‑15 дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- Да. В личном кабинете есть функция «Отозвать и изменить». После отзыва вы можете создать новое обращение с исправленными данными.
- Как записаться на личный приём через интернет?
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на личный приём», укажите желаемую дату (по доступному графику) и тему обращения. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
- Какие документы можно прикреплять?
- PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, GIF. Максимальный размер файла – 10 МБ.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – общий раздел сайта
- Приёмная Губернатора (подробный график)
- Госуслуги – подача заявлений и электронное голосование
Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, звоните по горячей линии 46‑29‑29 или пишите на adm@dvinaland.ru. Мы всегда готовы помочь вам в решении ваших проблем и предложений.