Интернет‑приёмная – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Дзержинского района
Новосибирской области обращаться в органы местного самоуправления без необходимости
выхода из дома. Через специальную форму на официальном сайте можно отправить жалобу,
предложение, запрос справки или просто задать вопрос. Все обращения попадают в
единую систему, где их рассматривают профильные специалисты.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://novo-sibirsk.ru
- Страница Интернет‑приёмной:
http://novo-sibirsk.ru/contacts/feedback/ - Горячая линия (приём звонков 24 ч): 7 (383) -18‑00‑51
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон администрации – 7 (383) -27‑57‑00
- Отделы и службы – 7 (383) -27‑57‑36, 7 (383) -27‑57‑33
- МКУ «Дзержинка» – 7 (383) -09‑02‑83
- Электронный адрес: info@dzeradmnsk.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»):
https://cabinet.novo-sibirsk.ru
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в кабинете администрации.
- Адрес: г. Новосибирск, проспект Дзержинского, 16, кабинет 206
- График работы приёмной:
- Пн‑Чт – с 09:00 до 18:00
- Пт – с 09:00 до 17:00
- Перерыв – с 12:00 до 13:00
Структура администрации (отделы)
- Отдел энергетики, жилищного и коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел ЗАГС
- Отдел туризма и культурного наследия
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел кадров
Руководство района
- Глава администрации: Егор Вирков
- Заместитель главы по социальным вопросам: Иван Петров
- Заместитель главы по экономике и развитию: Светлана Кузнецова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Марина Сидорова
Как отправить обращение через Интернет‑приёмную
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и/или e‑mail
- Тема обращения (выберите из списка или укажите свою)
- Текст обращения (детально опишите проблему)
- При необходимости прикрепите файлы (фотографии, сканы документов).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживать статус можно в Личном кабинете – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости вам будет направлен запрос
на предоставление дополнительных сведений.
Отзывы граждан
Жители активно оставляют отзывы о работе администрации в разных онлайн‑сервисах. Ниже
приведены ссылки на наиболее популярные площадки:
- Yandex.Карты – отзывы о приёмной
- Официальная группа ВКонтакте
- Google Maps – рейтинг 4,5 / 5
Если у вас есть предложения по улучшению работы Интернет‑приёмной, пожалуйста, оставляйте
комментарии в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в поле «Контактные данные» можно указать «Анонимно». Однако в этом
случае администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может продлить
рассмотрение.
Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?
После отправки вы получаете электронное письмо с номером обращения и датой регистрации.
Статус обращения можно проверить в личном кабинете, используя полученный номер.
Какие документы можно прикреплять к обращению?
Разрешено прикреплять фотографии, сканы, PDF‑файлы, а также документы в форматах DOC/DOCX.
Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ.
Что делать, если ответ от администрации не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией 7 (383) -18‑00‑51 или напишите повторное обращение,
указав номер предыдущего запроса.
Интернет‑приёмная администрации Дзержинского района – это современный инструмент
взаимодействия граждан и органов власти. Благодаря онлайн‑форме обращения обрабатываются
быстрее, а заявитель получает возможность отслеживать процесс их рассмотрения в реальном
времени. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте правила подачи документов,
и ваш голос будет услышан!