Дата актуализации: 13:14
Что такое Интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, через который жители могут направлять
обращения, предложения, жалобы и запросы непосредственно в администрацию города и
получать ответы в электронном виде. Система позволяет:
- Сократить время ожидания ответа;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
- Получать подтверждение о получении документа;
- Обращаться к конкретным подразделениям администрации.
Как подать обращение?
- Перейдите на официальный сайт Интернет‑приёмной (см. ниже).
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (для этого понадобится
электронная почта и телефон). - Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму:
- Тема обращения;
- Текст сообщения (детальное описание проблемы);
- Прикрепите документы, фотографии, скриншоты (по необходимости);
- Укажите предпочтительный способ ответа (email, телефон, почтовый адрес).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете
отслеживать его статус в личном кабинете.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://admcity.example.ru/internet-priemnaya |
| Горячая линия (телефон): | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | priemnaya@admcity.example.ru |
| Личный кабинет: | https://admcity.example.ru/cabinet |
Личный приём (офлайн)
При необходимости можно записаться на личный приём к главе города или к его заместителям.
Запись производится через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону
горячей линии.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава города |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по ЖКХ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель главы по развитию инфраструктуры |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и распределяет все входящие запросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, ремонте, тарифах.
- Транспортный отдел – жалобы и предложения по общественному транспорту, дорожной инфраструктуре.
- Отдел культуры и спорта – вопросы о спортивных площадках, культурных мероприятиях.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные запросы.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@admcity.example.ru |
| Заместитель начальника (отдел ЖКХ) | Кузнецова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@admcity.example.ru |
| Заместитель начальника (транспорт) | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@admcity.example.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями в системе Интернет‑приёмной.
- Ирина П. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте тротуара у дома 12. Сотрудники пришли в течение 3 дней и устранили проблему».
- Алексей К. – «Обращение по поводу задержки в работе автобусного маршрута № 27 было решено в течение суток, спасибо!».
- Марина С. – «Не получил ответа в течение 30 дней, прошу уточнить статус обращения № 2026‑00123».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.
Полезные ссылки
- Порядок направления электронных обращений (с 30 марта 2025 г.)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Новости администрации
При возникновении технических проблем с формой подачи обращений, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑72 или напишите на
support@admcity.example.ru.