Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий жителям и организациям города Киров направлять свои вопросы, предложения и жалобы в органы местного самоуправления без необходимости лично посещать приёмные․ Сервис работает круглосуточно, а ответы выдаются в течение установленного законом срока․

Как воспользоваться Интернет‑приёмной

1. Перейдите на страницу Интернет‑приёмная – Администрация города Киров․
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» (или аналогичную) и заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Текст обращения (вопрос, предложение, жалоба);
   • При необходимости приложите скан‑копию документа․
3. После отправки система выдаст регистрационный номер․ Сохраните его – по нему вы сможете отследить статус обращения в личном кабинете․
4. Ответ будет направлен на указанный e‑mail либо доступен в личном кабинете после входа в систему․

Контактные данные

Личный кабинет

Для отслеживания статуса обращения, получения ответов и формирования новых заявок необходимо войти в Личный кабинет муниципального портала:

• Ссылка: Личный приём граждан
• Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного номера․
• В кабинете доступны:
  • Список всех ваших обращений;
  • Статус рассмотрения;
  • Ответы от сотрудников администрации;
  • Возможность добавить дополнительные документы․

Личный приём граждан

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к главе администрации или к его заместителям․

• Глава администрации: Вячеслав Николаевич Симаков
• Телефон для записи: 7 (8332) -4‑89‑40
• Электронный адрес: inbox@admkirov․ru
• Адрес: г․ Киров, ул․ Воровского, 39, кабинет 113‑116

График личного приёма

Структура и отделы, участвующие в работе приёмной

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмных и онлайн‑обращений․
• Пресс‑центр – отвечает за публикацию ответов и новостей, связанных с обращениями․
• Отдел общественной безопасности – рассматривает вопросы, связанные с правопорядком и безопасностью․
• Территориальные управления (23 общественные приёмные) – принимают обращения, касающиеся конкретных районов города․
• Финансовый отдел – рассматривает обращения, связанные с бюджетом и финансовыми вопросами․
• Юридический отдел – проверка законности поступающих заявлений․

Руководство администрации

Отзывы граждан

Ниже – несколько типичных отзывов, оставленных жителями через Интернет‑приёмную:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней․ В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней․
• Можно ли приложить к обращению несколько файлов? – Да, система принимает до 5 файлов суммарным объёмом 10 МБ (форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX)․
• Как узнать, к какому отделу будет направлено моё обращение? – После отправки в личном кабинете в карточке обращения указывается ответственный отдел․
• Что делать, если я получил отрицательный ответ? – Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган или в суд в течение 30 дней․

Интернет‑приёмная администрации города Киров – удобный, бесплатный и полностью законодательно регламентированный канал связи между жителями и органами местного самоуправления․ С помощью онлайн‑формы, горячей линии, личного кабинета и личных приёмов каждый может быстро получить ответ на свой вопрос, внести предложение по улучшению городской инфраструктуры или сообщить о проблеме․

Не откладывайте – воспользуйтесь сервисом уже сегодня!