Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Златоуста и гостям города получать ответы на свои вопросы‚ подавать обращения и записываться на личный приём к сотрудникам администрации без необходимости лично приходить в офис. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и инструкции по использованию онлайн‑сервисов.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://zlatoust‑adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (351) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zlatoust‑adm.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.zlatoust‑adm.ru
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.zlatoust‑adm.ru.
- Войдите через ЕСИА (логин и пароль от портала Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму обращения.
- При необходимости запишитесь на личный приём к нужному специалисту.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной: г. Златоуст‚ Таганайская улица‚ 1‚ 1‑й этаж‚ приёмная администрации.
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница: | 08:30 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 |
| Обеденный перерыв: | 12:00 – 13:00 |
| Суббота – Воскресенье: | выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (351) -23‑45‑67.
Отделы‚ принимающие граждан
- Отдел по общим вопросам
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования и молодёжной политики
- Отдел по делам миграции (УФМС)
- Отдел гражданского состояния (ЗАГС)
- Отдел транспортного хозяйства
- Отдел по правам человека (уполномоченный)
- Отдел поддержки предпринимательства
Руководство администрации Златоуста
| Глава администрации: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (экономика): | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель главы (социальные вопросы): | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный специалист по работе с обращениями: | Кузнецова Марина Сергеевна |
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта. При необходимости можно написать письмо в адрес главы администрации через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через раздел «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии‚ полученные за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на электронное обращение‚ помогли решить проблему с начислением ЖКХ».
- «Удобно записаться онлайн‚ не теряя время в очереди».
- «Персонал в приёмной вежливый и компетентный».
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных слотов для записи в вечернее время».
- «Хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе обращения в личном кабинете».
- «Требуется улучшить работу телефонной линии в часы пик».
Все отзывы учитываются отделом по работе с обращениями граждан‚ а результаты их анализа публикуются в ежегодных отчётах;
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Златоуста
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Портал государственных услуг РФ
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов. Интернет‑приёмная администрации Златоуста создана для того‚ чтобы сделать взаимодействие граждан с властью максимально удобным и прозрачным.