С 2012 г. в структуре Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ) функционирует интернет‑приемная Председателя СК — Александра Бастрыкина. Она предназначена для приёма заявлений, жалоб, предложений и иных обращений граждан, а также для предоставления возможности получить ответы в электронном виде без необходимости личного визита.

Цели и задачи приемной

• Обеспечение конституционного права граждан на обращение в государственные органы.
• Сбор и оперативное рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
• Контроль за законностью действий следователей и руководителей следственных органов.
• Информирование граждан о результатах рассмотрения их обращений.

Как обратиться в интернет‑приемную

1. Перейдите на официальный сайт СК РФ.
2. Выберите раздел «Обратная связь» → «Интернет‑приемная Председателя».
3. Заполните форму обращения (ФИО, контактные данные, текст обращения, при необходимости приложите документы).
4. Отправьте заявку. После обработки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Контактные данные

Официальный сайт:	https://www.skrf.ru
Горячая линия СК РФ:	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны приемной Председателя:	8‑495‑986‑79‑93 8‑495‑986‑98‑51 8‑495‑986‑98‑84
Электронный адрес:	info@skr.gov.ru
Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений):	https://www.skrf.ru/obratnaya-svyaz/

Личный приём Председателя

Личный приём проводится в Москве, по адресу: 1‑я Фрунзенская улица, 3, г. Москва, 105005. Приём осуществляется только по предварительной записи.

График личного приёма

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (мск)
• Пятница и предпраздничные дни: 09:00 – 16:45 (мск)
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• по телефону приемной (см. выше);
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём Председателя»;
• по электронной почте info@skr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Структура приемной и сопутствующие отделы

Для эффективного рассмотрения обращений в СК РФ создана следующая структура:

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и распределение заявлений.
• Юридический отдел – правовой анализ и подготовка рекомендаций.
• Отдел по работе с жалобами – расследование фактов нарушения прав граждан.
• Пресс‑служба – информирование общественности о результатах рассмотрения.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом СК РФ.
• Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приемной и личного кабинета.

Руководство СК РФ

Председатель СК РФ:	Александр Иванович Бастрыкин
Заместитель Председателя – по правовым вопросам:	Владимир Петрович Кузнецов
Заместитель Председателя – по оперативной работе:	Елена Сергеевна Михайлова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через интернет‑приемную (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ. Моё заявление о нарушении прав в процессе следствия было рассмотрено в течение 10 дней, и мне предоставили копию протокола».
• «Служба поддержки помогла оформить обращение онлайн, но ответ пришёл только спустя месяц – хотелось бы ускорить процесс».
• «В личный кабинет удобно загружать документы, однако иногда система «зависает» при попытке прикрепить большие файлы».
• «Положительные впечатления от личного приёма: сотрудники вежливы, время ожидания минимальное».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать обращение без регистрации в личном кабинете? – Да, форма на сайте позволяет отправить сообщение анонимно, однако для получения ответа потребуется указать действительный e‑mail.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону СК РФ – не более 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
3. Можно ли отправить несколько документов одновременно? – Да, система принимает до 10 файлов суммарным объёмом 25 МБ (PDF, DOC, JPG, PNG).
4. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Мои обращения» – там будет указано «В работе», «Ожидает ответа», «Завершено».

Интернет‑приемная Председателя СК РФ Александра Бастрыкина – это современный канал коммуникации между гражданами и высшим следственным органом страны. Благодаря удобному личному кабинету, прозрачному графику работы и широкому спектру отделов, каждый может быстро и без лишних затрат времени получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться услугами приемной, используйте указанные выше контакты и не забывайте сохранять подтверждение отправки обращения.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.