Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис‚ позволяющий жителям
Москвы и всех регионов России направлять обращения‚ жалобы‚ заявления и
уведомления в Прокуратуру города Москвы без необходимости личного визита.

Что такое Интернет‑приёмная?

Сервис работает круглосуточно и доступен 24 × 7. Через него можно:

• Подать жалобу или заявление в электронном виде;
• Отследить статус уже отправленного обращения;
• Получить ответы от сотрудников прокуратуры;
• Ознакомиться с графиком личного приёма руководства и отделов.

Как подать обращение онлайн?

1. Перейдите на официальный сайт Прокуратуры города Москвы.
2. Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» (обычно расположена в верхнем меню).
3. Выберите тип обращения: жалоба‚ заявление‚ уведомление об экстремизме и т.п.
4. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚
   описание проблемы‚ приложите документы (сканы‚ фотографии).
5. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
6. Сразу после отправки вам придёт автоматическое подтверждение с номером
   обращения‚ по которому можно будет отслеживать статус.

Официальный сайт

URL: https://mosgopr.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справочной информации можно позвонить
на горячую линию Прокуратуры города Москвы:

• 7 (495) -79‑77‑58 – приёмная (круглосуточно)
• 7 (499) -46‑03‑29 – канцелярия и факс

Электронный адрес

Для отправки писем в свободном формате используйте e‑mail:

mail@mosgopr.ru

Личный кабинет (Электронная Москва)

Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрировать личный
кабинет на портале Госуслуги:

• Войдите в личный кабинет;
• В разделе «Государственные услуги» найдите «Прокуратура города Москвы»;
• Подайте обращение‚ загрузите документы и отслеживайте статус онлайн.

Личный приём (офлайн)

Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём
к руководству или к начальникам управлений.

Как записаться

• Через Интернет‑приёмную – в форме обращения укажите «Записаться на личный приём»;
• По телефону горячей линии – уточните свободные даты и время;
• Лично в приёмной по адресу: 107031‚ г. Москва‚ Малый Кисельный пер.‚ д. 5.

График личного приёма руководства‚ начальников управлений и отделов

График публикуется ежемесячно и доступен в двух местах:

• На информационном стенде при приёмной прокуратуры;
• На официальном сайте в разделе «График личного приёма».

Примерный график (на текущий месяц):

Дата	Время	Кому	Место проведения
05 июня 2026	10:00 – 12:00	Генеральный прокурор г. Москвы	Приёмная‚ 2‑й этаж
12 июня 2026	14:00 – 16:00	Начальник управления по надзору за исполнением законов	Приёмная‚ 3‑й этаж
19 июня 2026	09:00 – 11:00	Начальник отдела по защите прав детей	Приёмная‚ 1‑й этаж

Структура и отделы Прокуратуры города Москвы

Прокуратура делится на несколько управлений и отделов‚ каждый из которых
отвечает за определённый круг вопросов:

• Управление по надзору за исполнением законов – контроль за соблюдением
  прав и свобод граждан;
• Управление по защите прав детей – работа с делами‚ связанными с несовершеннолетними;
• Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений;
• Управление по экономическому надзору – контроль за предпринимательской
  деятельностью;
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка всех заявлений
  через Интернет‑приёмную и телефонную линию.

Руководство Прокуратуры города Москвы

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор г. Москвы	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -79‑77‑58 (приёмная)
Заместитель генерального прокурора	Петров Петр Петрович	+7 (495) -79‑77‑59
Начальник управления по надзору за исполнением законов	Сидорова Мария Сергеевна	+7 (495) -79‑77‑60

Отзывы граждан

Сайт Прокуратуры собирает отзывы о работе Интернет‑приёмной и личного приёма.
Ниже несколько типовых комментариев (анонимных):

• «Обращение подал через Интернет‑приёмную‚ ответ получил через 3 дня.
  Всё быстро и без лишних бумаг» – 5‑й район‚ 2025 г.
• «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для подачи
  жалобы. Оперативно перенаправили в нужный отдел» – 2‑й район‚ 2024 г.
• «Записался на личный приём к начальнику управления‚ но пришлось ждать
  более часа. Надеюсь‚ в следующем месяце будет лучше» – 7‑й район‚ 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего обращения?

Номер присылается в автоматическом письме на указанный e‑mail сразу после отправки.

Можно ли подать обращение без регистрации на Госуслугах?

Да‚ через форму на официальном сайте mosgopr.ru. Регистрация в личном кабинете лишь упрощает процесс отслеживания.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству‚ Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней.
В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да‚ каждое обращение оформляется отдельным заявлением и получает свой номер.

---

Интернет‑приёмная Прокуратуры города Москвы – удобный‚ быстрый и
доступный способ донести до органов правосудия свои проблемы и предложения.
Благодаря наличию горячей линии‚ электронного адреса‚ личного кабинета и
чётко расписанному графику личного приёма каждый житель может выбрать
самый комфортный способ взаимодействия с прокуратурой.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные‚
коротко формулируйте суть проблемы и прикладывайте копии документов –
это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения;