С 2025 года в работе всех региональных органов прокуратуры России используется единый
инструмент – интернет‑приёмная. Она позволяет гражданам, юридическим лицам и
организациям подавать обращения, жалобы и предложения в электронном виде,
получать подтверждение о получении и отслеживать статус рассмотрения.

Что такое интернет‑приёмная?

Интернет‑приёмная – это онлайн‑служба, размещённая на официальном сайте
прокуратуры, где любой пользователь может оформить обращение без необходимости
личного визита в отделение. Для подачи обращения требуется:

• Регистрация в Единой системе
  идентификации и аутентификации (ЕСИА) (обязательно по закону № 547‑ФЗ);
• Заполнение обязательных полей формы (тип обращения, вид обращения,
  контактные данные, текст обращения, при необходимости – прикрепление файлов);
• Отправка формы через защищённый канал HTTPS.

Как подать обращение через интернет‑приёмную

Шаг 1. Авторизация в ЕСИА

Перейдите по ссылке esia.gosuslugi.ru,
войдите в личный кабинет или создайте новый профиль, используя паспортные данные
и подтверждение телефона.

Шаг 2. Переход к форме обращения

После авторизации откройте страницу интернет‑приёмной:

• https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/internet-reception/
• или альтернативный сервис
  http://www.chelproc.ru/internetroom/send/.

Шаг 3. Заполнение формы

Обязательные поля, отмеченные *:

• Тип обращения (гражданин, юридическое лицо, адвокат, коллектив и т.п.)
• Вид обращения (общий, коррупция, защита прав и др.)
• Контактный телефон
• Электронная почта
• Текст обращения
• Прикрепление файлов (не более 2 МБ, форматы: .doc, .pdf, .jpg и др.)

Шаг 4. Подтверждение и отслеживание

После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Статус обращения (принято, в работе, завершено) можно просматривать в любой момент.

Технические требования к обращениям

• Текст обращения – на русском языке, без нецензурных и оскорбительных выражений;
• Обращение должно содержать полные сведения: ФИО, адрес, телефон, конкретный
  объект (адрес, номер дела, дата нарушения и т.п.);
• Размер вложений – не более 2 МБ, допускаются форматы .doc/.docx/.pdf/.jpg/.png и др.;
• Если в обращении указаны заведомо ложные сведения, к заявителю могут быть
  применены санкции (ст. 16 Закона № 59‑ФЗ).

Контактные данные прокуратуры Челябинской области

Официальный сайт:	https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_74/
Горячая линия (приём заявок по телефону):	8‑351‑239‑20‑20 (круглосуточно)
Электронный адрес:	prokuratura@chelproc.ru
Личный кабинет (ЕСИА):	https://esia.gosuslugi.ru/
Личный приём (запись онлайн):	Записаться на приём

График работы приёмных отделов

Приёмные отделы прокуратуры работают по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Структура и отделы прокуратуры Челябинской области

Для более точного направления обращения рекомендуется указывать соответствующий
отдел. Ниже – основные подразделения:

1. Отдел по защите прав граждан и юридических лиц;
2. Отдел по уголовным делам;
3. Отдел по экономическим преступлениям;
4. Отдел по борьбе с коррупцией;
5. Отдел по надзору за исполнением законов в сфере образования;
6. Отдел по защите прав детей и подростков;
7. Отдел по контролю за соблюдением прав предпринимателей;
8. Отдел по работе с общественными организациями и СМИ.

Руководство прокуратуры Челябинской области

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на
17 июня 2026 года):

• Прокурор Челябинской области – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович;
• Заместитель прокурора по гражданским делам – Сидорова Мария Сергеевна;
• Начальник отдела по борьбе с коррупцией – Кириллова Ольга Викторовна;
• и др. (полный список доступен в разделе «Руководство» официального сайта).

Отзывы граждан и рейтинг работы

На официальном сайте в разделе
«Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе интернет‑приёмной.
Согласно статистике за 2025 год:

• Общее количество полученных обращений – ≈ 12 500;
• Среднее время ответа – 5 рабочих дней;
• Уровень удовлетворённости заявителей – 84 %.

Положительные отзывы часто отмечают удобство подачи через ЕСИА и быстрый
обратный отклик, а негативные – задержки в случае сложных расследований.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать обращение без регистрации в ЕСИА? – Нет. Закон требует
   подтверждённую идентификацию заявителя.
2. Какие документы можно прикрепить? – Текстовые файлы, сканы, фотографии,
   аудио‑ и видеоматериалы (все до 2 МБ).
3. Как узнать, в какой отдел направлено моё обращение? – После отправки в
   личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана соответствующая служба.
4. Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов
   после отправки через кнопку «Редактировать».

Интернет‑приёмная прокуратуры Челябинской области – это современный, доступный
и законодательно закреплённый канал связи граждан с надзорным органом. Благодаря
ЕСИА, заявитель получает гарантированную идентификацию, а система автоматического
учёта обращений обеспечивает прозрачность и контроль сроков рассмотрения.
Если у вас возникли вопросы, нарушения прав или предложения – используйте
указанные выше контакты и формы, а при необходимости запишитесь на личный приём
в одном из отделов прокуратуры.

---

Дата актуализации статьи: 17 июня 2026 г.