Интернет‑приёмная – это удобный и полностью законный способ подачи обращений граждан в органы прокуратуры без необходимости личного визита. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, порядок регистрации в личном кабинете, график личного приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и ссылка на Интернет‑приёмную - Главный портал прокуратуры РФ: https://epp.genproc.gov.ru
- Страница Интернет‑приёмной конкретного края (пример – Алтайский край): https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_22/internet-reception/
- Для подачи обращения необходимо пройти авторизацию через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Горячая линия и телефонные номера
Для получения справочной информации, уточнения статуса обращения или консультаций по процедурам используйте следующие номера:
- Бесплатный общероссийский номер: 8‑800‑50‑79‑78 (звонок бесплатный по всей России).
- Горячая линия Прокуратуры приёмного края: 8‑495‑87‑56‑56.
- Факс: 8‑495‑87‑56‑56.
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки документов в электронном виде, вопросов по работе приёмной и иных запросов используйте:
- Общий e‑mail прокуратуры РФ: info@genproc.gov.ru
- Электронный адрес регионального отделения (пример – Алтайский край): proc22@genproc.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо:
- Перейти на страницу «Интернет‑приёмная».
- Войти в систему через ЕСИА (логин/пароль от портала госуслуг).
- Заполнить форму обращения, указав обязательные реквизиты (ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту).
- Отправить документ и сохранить присвоенный номер заявки – им вы сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личный контакт, можно обратиться в приёмную по адресу:
- Адрес приёмной: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (для центрального аппарата).
- Региональный адрес (пример – Алтайский край): 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 97.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отделов (примерный перечень) - Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних
- Отдел по защите прав ветеранов и участников СВО
- Отдел по расследованию экономических правонарушений
- Отдел по борьбе с экстремизмом
- Отдел по работе с юридическими лицами и предпринимателями
- Отдел по рассмотрению жалоб и предложений граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка Интернет‑приёмной)
Руководство прокуратуры (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | К. Д. Гуцан | 8‑495‑87‑56‑56 |
| Прокурор края | А. В. Смирнов | 8‑800‑50‑79‑78 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Е. И. Кузнецов | 8‑800‑50‑79‑78 |
| Начальник отдела по защите прав детей | Н. С. Петрова | 8‑800‑50‑79‑78 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв или оценить работу прокуратуры несколькими способами:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность поставить оценку и написать комментарий.
- По телефону справочной службы (8‑800‑50‑79‑78) – оператор фиксирует ваш отзыв.
- На официальном портале gov.ru/prokuratura в разделе «Отзывы граждан».
- Почтовой отправкой на адрес: 115184, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а (в отдельный конверт с пометкой «Отзывы»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение без ЕСИА? – Нет. Идентификация гражданина обязательна в соответствии с ФЗ № 547‑ФЗ от .
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли отправить скан‑копию документа? – Да, в личном кабинете есть поле «Прикрепить файл» (размер до 10 МБ, форматы PDF, JPG, PNG).
- Как узнать статус обращения? – Войдите в личный кабинет, в разделе «Мои обращения» выберите нужную заявку и нажмите «Статус». Также статус можно уточнить по телефону справочной службы, указав номер обращения.
Помните, что Интернет‑приёмная – это быстрый, бесплатный и полностью законный способ защитить свои права. Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№ 59‑ФЗ) и последующими поправками.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или подайте обращение онлайн уже сейчас!