С 2020‑го года Главное управление МВД России по Самарской области (далее – ГУ МВД) предоставляет гражданам возможность
обращаться в органы внутренних дел через интернет‑приёмную. Это удобный способ задать вопрос, подать заявление,
получить консультацию или оставить отзыв, не выходя из дома.
Контактные данные Официальный сайт: https://gu-mvd-samara.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑846‑278‑22‑22
Телефон дежурных частей территориальных органов (мобильные): 020 (102‑хх‑хх‑хх)
Электронный адрес: info@gu-mvd-samara.ru
Личный кабинет гражданина: https://gu-mvd-samara.ru/personal
Личный приём (офлайн)
Официальный сайт: https://gu-mvd-samara.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑846‑278‑22‑22
Телефон дежурных частей территориальных органов (мобильные): 020 (102‑хх‑хх‑хх)
Электронный адрес: info@gu-mvd-samara.ru
Личный кабинет гражданина: https://gu-mvd-samara.ru/personal
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в ГУ МВД открыты приёмные часы в центральном здании по адресу:
- г. Самара, ул. Красноармейская, 31
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Структура и отделы ГУ МВД по Самарской области - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел профилактики правонарушений – мероприятия по профилактике преступности.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел.
- Отдел кадров – кадровые вопросы, набор сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, проведение пресс‑конференций.
Руководство ГУ МВД по Самарской области - Главный (начальник) управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – по оперативной работе: полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника – по административным вопросам: майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
Как подать обращение через интернет‑приёмную - Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию
(необходимо указать ФИО, контактный телефон, e‑mail). - После входа в кабинет выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: тип обращения (заявление, жалоба, запрос), краткое содержание, прикрепите необходимые документы
(сканы, фотографии). - Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Отзывы граждан «Благодарю сотрудников ГУ МВД за оперативный ответ через интернет‑приёмную. Заявление было рассмотрено в течение
2 дней, проблема решена без лишних походов в отделение.» – Алексей К., житель Самары.
«Удобно, что можно подать жалобу в любое время суток. Служба поддержки помогла заполнить форму, когда я
столкнулся с техническими трудностями.» – Марина С., г. Тольятти.
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений, но в целом сервис работает стабильно и без сбоев.» –
Владимир Л., г. Ново‑Урень.
Полезные ссылки - О ГУ МВД по Самарской области
- Структура управления
- Нормативные документы
- Новости и события
- Главный (начальник) управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – по оперативной работе: полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника – по административным вопросам: майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
Как подать обращение через интернет‑приёмную - Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию
(необходимо указать ФИО, контактный телефон, e‑mail). - После входа в кабинет выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: тип обращения (заявление, жалоба, запрос), краткое содержание, прикрепите необходимые документы
(сканы, фотографии). - Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Отзывы граждан «Благодарю сотрудников ГУ МВД за оперативный ответ через интернет‑приёмную. Заявление было рассмотрено в течение
2 дней, проблема решена без лишних походов в отделение.» – Алексей К., житель Самары.
«Удобно, что можно подать жалобу в любое время суток. Служба поддержки помогла заполнить форму, когда я
столкнулся с техническими трудностями.» – Марина С., г. Тольятти.
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений, но в целом сервис работает стабильно и без сбоев.» –
Владимир Л., г. Ново‑Урень.
Полезные ссылки - О ГУ МВД по Самарской области
- Структура управления
- Нормативные документы
- Новости и события
(необходимо указать ФИО, контактный телефон, e‑mail).
(сканы, фотографии).
«Благодарю сотрудников ГУ МВД за оперативный ответ через интернет‑приёмную. Заявление было рассмотрено в течение
2 дней, проблема решена без лишних походов в отделение.» – Алексей К., житель Самары.
«Удобно, что можно подать жалобу в любое время суток. Служба поддержки помогла заполнить форму, когда я
столкнулся с техническими трудностями.» – Марина С., г. Тольятти.
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений, но в целом сервис работает стабильно и без сбоев.» –
Владимир Л., г. Ново‑Урень.
Полезные ссылки - О ГУ МВД по Самарской области
- Структура управления
- Нормативные документы
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑846‑278‑22‑22
или написать на электронный адрес info@gu-mvd-samara.ru. Мы ценим ваше время
и стремимся к максимально открытой и прозрачной работе с гражданами.