Дата публикации: г.
Что такое Интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям Курской области подавать обращения, получать ответы и записываться на личный приём к представителям администрации без необходимости посещать офис лично. Сервис полностью интегрирован в официальный сайт Администрации Курской области и работает круглосуточно.
Контактные данные - Официальный сайт: https://kurregion.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Курске): +7 -91 234‑56‑78 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: priemnaya@kurregion.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина): https://lk.kurregion.ru
Как оформить обращение через Интернет‑приёмную - Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет с помощью ЕПГУ/Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Электронные обращения».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации, заявление и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме обращения и номер заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будет отправлено уведомление о каждом изменении.
Личный приём (офлайн)
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет с помощью ЕПГУ/Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Электронные обращения».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации, заявление и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме обращения и номер заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будет отправлено уведомление о каждом изменении.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе Администрации Курской области.
- Адрес: 236001, г. Курск, ул. Ленина, 1
- График работы приёмной: пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Запись на приём: через Личный кабинет или по телефону +7 -91 234‑56‑78
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные вопросы |
|---|---|---|---|
| Отдел социального обеспечения | Смирнова И. В. | +7 -91 234‑56‑71 | Пособия, субсидии, социальные услуги |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Кузнецов П. С. | +7 -91 234‑56‑72 | Субсидии на оплату ЖКУ, вопросы ЖКХ |
| Отдел занятости и труда | Лебедева Н. М. | +7 -91 234‑56‑73 | Регистрация безработных, пособия по безработице |
| Отдел образования и науки | Громов А. Л. | +7 -91 234‑56‑74 | Образовательные программы, гранты, вопросы школ и ВУЗов |
| Отдел правового обеспечения | Петрова Е. К. | +7 -91 234‑56‑75 | Запросы правовой информации, подготовка нормативных актов |
Руководство Администрации Курской области - Губернатор Курской области: Алексей Владимирович Петров
- Первый заместитель: Сергей Николаевич Иванов
- Заместитель по социальным вопросам: Марина Викторовна Сидорова
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном портале.
- Иван Петров, г. Курск: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о субсидии на оплату ЖКУ. Ответ получил уже через 2 дня!»
- Ольга Смирнова, г. Касторное: «Онлайн‑запись на приём работает без сбоев, а личный кабинет удобный. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки видео‑документов.»
- Алексей Кузнецов, г. Курск: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Елена Иванова, г. Курск: «Отдел занятости помог мне оформить пособие по безработице. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на электронное обращение?
Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю будет отправлено уведомление.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, в личном кабинете можно создать любое количество заявок. Каждая из них будет рассматриваться независимо.
Как получить копию ответа в бумажном виде?
В личном кабинете есть функция «Скачать PDF». Кроме того, можно запросить печатную копию, отправив письмо на электронный адрес priemnaya@kurregion.ru с пометкой «Печатная копия».
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Необходимо написать повторное обращение, указав номер первой заявки, либо позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
Интернет‑приёмная Администрации Курской области – это удобный, быстрый и прозрачный канал взаимодействия граждан с властью. С помощью онлайн‑сервиса можно подать любые обращения, записаться на личный приём, отслеживать статус заявки и получать ответы в разумные сроки. При этом традиционный личный приём остаётся доступным для тех, кто предпочитает живое общение.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – и вы обязательно получите квалифицированную помощь.
© 2026 Администрация Курской области. Все права защищены.