Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Ижевска и всех заинтересованных лиц получать ответы на вопросы, подавать заявления и жалобы в органы местного самоуправления без необходимости личного визита в Мэрию. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и другая полезная информация.
Контактные данные - Официальный сайт администрации: https://www.izhcity.ru
- Горячая линия (приёмная): (3412) -1‑41‑00 (круглосуточно)
- Факс: (3412) -1‑41‑41
- Электронный адрес: info@izhcity.ru
- Почтовый адрес: 426070, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 276
Личный кабинет (портал «ГАРАНТ»)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в системе ГАРАНТ. После регистрации вы получаете доступ к Личному кабинету, где:
- Можно оформить заявление онлайн;
- Отслеживать процесс рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в электронном виде;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (очно)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, предусмотрён приём граждан в приемной администрации.
| Время работы | Кабинет | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Пн‑Пт : 09:00 – 12:00 | Кабинет № 1, 2‑й этаж | Старший специалист Петров И.И. |
| Пн‑Пт : 14:00 – 17:00 | Кабинет № 2, 2‑й этаж | Старший специалист Сидорова А.В. |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете портала «ГАРАНТ».
Структурные подразделения (отделы)
Для более быстрой маршрутизации вашего запроса важно знать, к какому отделу следует обращаться.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Сергей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@izhcity.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Елена Петровна Морозова | morozova@izhcity.ru |
| Заместитель главы – экономика и инвестиции | Алексей Николаевич Соколов | sokolov@izhcity.ru |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять свои отзывы о работе приёмной и отдельных отделов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через портал «ГАРАНТ» – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Как подать заявление через Интернет‑приёмную - Перейдите на портал «ГАРАНТ» и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), кратко опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости вам могут задать уточняющие вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать заявление без регистрации?
Можно ли подать заявление без регистрации?
Да, на сайте есть форма «Гостевой запрос», но без регистрации вы не сможете отслеживать статус обращения.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно нормативам, стандартный срок – 30 календарных дней. В некоторых случаях (например, запросы в техническую службу) срок может быть сокращён до 10 дней.
Как получить копию ответа в бумажном виде?
После получения электронного ответа вы можете распечатать его самостоятельно или заказать печатную копию, обратившись в отдел документооборота (тел.: (3412) -1‑41‑00, доб. 12).
Можно ли изменить уже отправленное заявление?
Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать», доступная до момента передачи обращения в соответствующий отдел.
Помните: Интернет‑приёмная администрации города Ижевска – это быстрый, удобный и бесплатный способ решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, экономьте своё время и получайте ответы от квалифицированных специалистов.