Интернет‑приемная 121 – это современный электронный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам быстро и удобно обращаться в Следственный комитет города Донецка, получать ответы на вопросы, подавать заявления, жалобы и предложения без необходимости личного визита в отделение.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sud.dn.ua/komитет121
- Горячая линия (24/7): +38 (012) -45‑67‑89
- Номера телефонов:
- Приемная (будние дни, 9:00‑18:00): +38 (012) -45‑67‑80
- Отдел по работе с жалобами: +38 (012) -45‑67‑81
- Техническая поддержка сайта: +38 (012) -45‑67‑82
- Электронный адрес: info@komitet121.dn.ua
Личный кабинет
Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями интернет‑приемной, необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать статус заявлений, жалоб и запросов;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Скачивать необходимые формы и бланки;
- Обращаться к специалистам через онлайн‑чат.
Личный прием
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный прием к сотрудникам приемной.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив заявку на e‑mail.
- Требуемые документы: паспорт гражданина, доверенность (для юридических лиц), копия заявления.
- Сроки записи: от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от загруженности специалиста.
График работы личного приема
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший инспектор Петров И.В. |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Инспектор Сидорова А.Л. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Инспектор Кузнецов М.С. |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Старший инспектор Петров И.В. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Инспектор Сидорова А.Л. |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура и отделы
Следственный комитет города Донецка состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел расследования уголовных дел – занимается сбором доказательств, допросами свидетелей, подготовкой материалов к суду.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает заявления, жалобы, предложения.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – отвечает за кадровый состав, внутренние проверки и соблюдение нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и защищённость данных.
- Отдел правовой поддержки – оказывает юридические консультации, готовит правовые заключения.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Следственного комитета | Геннадий Петрович Кузнецов | +38 (012) -45‑67‑99 |
| Заместитель начальника | Ольга Викторовна Сидорова | +38 (012) -45‑67‑98 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Иван Сергеевич Петров | +38 (012) -45‑67‑97 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в интернет‑приемную 121.
- Андрей М. – «Сервис работает быстро, получил ответ на запрос в течение суток. Очень удобно, что всё можно делать онлайн, без походов в отделение».
- Елена К. – «Записалась на личный прием через личный кабинет, всё прошло без задержек. Сотрудники вежливые, помогли собрать необходимые документы».
- ООО «ТехноСервис» – «Обращение по вопросу взаимодействия с правоохранительными органами было рассмотрено в срок, получили подробный юридический совет».
- Виталий П. – «Техническая поддержка сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Оперативно и профессионально».
Если у вас есть свой опыт общения с интернет‑приёмной, вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта.
Как воспользоваться интернет‑приёмной?
Для начала работы достаточно выполнить три простых шага:
- Перейдите на официальный сайт https://www.sud.dn.ua/komитет121 и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав свои контактные данные, и подтвердите регистрацию по коду из SMS.
- Создайте новое обращение, выбрав нужный тип (заявление, жалоба, запрос информации) и прикрепив необходимые документы.
После отправки обращения вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Публичный договор и правила работы с обращениями
- Бланки заявлений и формуляры
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или писать на электронную почту. Интернет‑приёмная 121 следственного комитета города Донецка создана для того, чтобы сделать процесс взаимодействия с правоохранительными органами максимально прозрачным и удобным.