Бессистемное или откровенно бездействующее полицейское подразделение – серьезная проблема, которая нарушает права граждан и подрывает доверие к правоохранительной системе. Если Вы столкнулись с такой ситуацией, у Вас есть законное право потребовать разъяснений и принять меры. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и подать жалобу непосредственно Александру Бастрыкину – Председателю Следственного комитета Российской Федерации.

Правовая база обращения

• Приказ СК РФ от № 159 – «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет заявлений, обращений, жалоб и иной информации». В инструкции указаны порядок подачи, сроки рассмотрения и требования к содержанию жалобы.
• Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан» (от ) – гарантирует право граждан на получение ответа в письменной форме в течение 30 дней.
• Конституция РФ, статья 31 – каждый имеет право на защиту своих прав и свобод в суде, а также в иных государственных органах.

Важно! Согласно Приказу № 159, направлять жалобу «на решение или действие (бездействие)» в орган, чье решение обжалуется, запрещается. Поэтому жалобу следует отправлять в Приёмную СК РФ (которая подчиняется Председателю Бастрыкину), а не в конкретное следственное подразделение.

Кому и куда направлять жалобу

Основным адресатом является Александр Иванович Бастрыкин, Председатель СК РФ. Жалоба может быть направлена следующими способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте СК РФ;
2. По почтовому адресу Приёмной СК РФ;
3. Электронной почтой;
4. Через горячую линию (телефон‑консультацию);
5. Лично в приёмную по предварительной записи.

Как оформить жалобу (образец)

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок, она должна соответствовать требованиям Инструкции № 159.

3.1 Структура обращения

3.2 Пример письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Председателю Следственного комитета РФ
А. И. Бастрыкину
Тема: Жалоба на бездействие сотрудников полиции г. Москвы (УПД № 1234/2026)

Содержание:
, около 19:30, я находился(лась) на пересечении ул. Ленина и пр. Мира, когда сотрудники патрульной полиции № 12
 без законных оснований задержали меня, не предоставив объяснений и не оформив протокол.
После задержания я обратился(лась) в отдел по работе с обращениями полиции (тел. +7 (495) -77‑00‑00) с требованием
 выдать копию протокола и разъяснить причины задержания. Ответа не последовало в течение 30 дней.
Данные действия (а именно отсутствие протокола и отказ в предоставлении информации) противоречат
 ст. 15 и ст. 27 Федерального закона «О полиции», а также нарушают ст. 31 Конституции РФ.
В результате я понес(ла) моральный ущерб, а также был(а) вынужден(а) отложить важные деловые встречи.

Требования:
- Провести проверку действий сотрудников патрульной полиции № 12;
- Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности;
- Выдать мне копию протокола и официальное разъяснение причин задержания;
- Предоставить письменный ответ в течение 30 дней в соответствии с ФЗ «Об обращениях граждан».

Приложения:
Копия заявления в отдел по работе с обращениями полиции;
Фотографии места происшествия;
Скан паспорта (для подтверждения личности).

Подпись: ______________________

Каналы связи (контакты)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для ускорения процесса рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале СК РФ:

• Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, контактных данных.
• Раздел «Обращения» → «Создать новое обращение» → выбрать тип «Жалоба».
• Загрузка сканов и фото‑документов (максимум 10 МБ каждый).
• Отслеживание статуса: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

Электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации.

Личный приём (график и запись)

Личный приём Председателя СК проводится в Москве по предварительной записи.

Записаться можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы).
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• По электронной почте priemnaya@skr.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения).

Структура Приёмной СК РФ (отделы)

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка соответствия обращения требованиям закона.
• Отдел правового анализа – оценка правовой стороны жалобы, подготовка рекомендаций.
• Отдел расследования нарушений – инициирует проверку действий полицейских подразделений.
• Отдел коммуникаций с гражданами – информирует заявителя о ходе рассмотрения.

Руководство СК РФ

На момент написания статьи (06/2026) руководство выглядит следующим образом:

• Председатель СК РФ – Александр Иванович Бастрыкин
• Заместитель Председателя – Иван Петрович Смирнов
• Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Андрей Владимирович Громов

Все руководящие лица имеют публичные страницы на официальном сайте, где указаны их контактные данные и график приёмных.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже подавали жалобы в Приёмную СК:

1. Мария, 34 г., г. Казань – «Обращение через личный кабинет получило ответ за 22 дня, сотрудники СК провели проверку и привлекли к ответственности старшего лейтенанта полиции».
2. Сергей, 45 г., г. Новосибирск – «Письмо по почте заняло 45 дней, но в итоге дело было передано в прокуратуру. Советую сразу использовать электронный канал».
3. Ольга, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Личный приём помог быстро уточнить, какие документы нужны. После подачи полного пакета ответ пришёл в течение недели».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

10.1 Можно ли подать жалобу, если дело ещё не возбуждено?

Да. По Приказу № 159 допускается подача жалобы на бездействие (отказ в возбуждении уголовного дела) до начала расследования.

10.2 Нужно ли указывать номер протокола полиции?

Если протокол отсутствует – укажите «протокол не выдан». Если он есть – укажите его номер и дату.

10.3 Какой срок ответа обязателен?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ должен быть предоставлен в письменной форме в течение 30 календарных дней.

10.4 Можно ли одновременно направить жалобу в Генеральную прокуратуру?

Да. Параллельное обращение в прокуратуру не считается дублированием и может ускорить процесс, однако в жалобе следует указать, что уже подано обращение в СК РФ.

10.5 Что делать, если ответ не получен в установленный срок?

Тогда у вас есть право подать жалобу в Уполномоченному по правам человека или в Суд о защите конституционных прав.

Обращение к Александру Бастрыкину – это законный и эффективный способ заставить полицию выполнить свои обязанности. Главное – соблюдать формальные требования к содержанию и оформлению жалобы, использовать официальные каналы связи и фиксировать каждый шаг обращения. При правильном подходе вы получите ответ в установленный срок, а при наличии нарушений – будет инициировано проверочное производство.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией СК РФ или обратитесь в Личный кабинет – там вы сможете задать вопрос онлайн и получить консультацию от специалистов.