Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (далее – Госжилинспекция Твери) – государственный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, лицензирование деятельности управляющих компаний, а также за рассмотрение обращений граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, структура подразделений и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе инспекции, перечня услуг и возможности подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- URL: http://гжи.тверскаяобласть.рф/
- Альтернативный справочный ресурс: tverreg.ru – страница Госжилинспекции
Что можно сделать на сайте? - Получить перечень государственных услуг и их регламент.
- Подать электронную заявку или жалобу через систему досудебного обжалования.
- Войти в личный кабинет (см. ниже) и отслеживать статус своих обращений.
- Скачать бланки заявлений, формы отчетов и нормативные документы.
Контактные данные
| Адрес: | 170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 4/4, 4‑й этаж |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4822) -3‑34‑93 |
| Факс: | +7 (4822) -2‑03‑00 |
| Электронная почта: | gji@tverreg.ru |
| Сайт: | http://гжи.тверскаяобласть.рф/ |
Горячая линия
Для оперативных вопросов (рабочие часы) звоните по номеру +7 (4822) -3‑34‑93. Оператор принимает звонки:
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье — выходные (приём звонков только в экстренных случаях)
Руководство
Состоянием на 2026 год в руководстве наблюдаются изменения. Ниже указаны последние известные данные:
- Руководитель (по состоянию на начало 2026 г.) — Жильцова Екатерина Николаевна. Данные взяты из официального справочника tverreg.ru.
- Ранее (по данным портала Госуслуги) руководителем был Ефимов Дмитрий Олегович. Возможно, это информация о предшествующем периоде.
Структура и отделы
Для удобства граждан инспекция разделена на несколько специализированных подразделений. Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел регистрации и учёта — ведёт реестр МКД, принимает заявления о регистрации прав собственности.
- Отдел лицензирования — выдаёт и контролирует лицензии управляющих компаний, проверяет их соответствие требованиям.
- Отдел контроля за выполнением нормативов — проводит проверки качества коммунальных услуг, следит за соблюдением санитарных норм.
- Отдел правовой информации — консультирует граждан по вопросам жилищного законодательства, готовит правовые заключения.
- Отдел работы с обращениями граждан — принимает жалобы, предложения и запросы, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственный — решает внутренние вопросы организации работы инспекции.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для того чтобы не тратить время на походы в офис, можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://my-gkh.ru/getorganization/gzhi-tverskoy-oblasti-tverskaya
- Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о лицензировании управляющей компании.
- Оставить жалобу или запрос в системе досудебного обжалования.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные уведомления о результатах проверок.
- Для входа требуется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём проводится в офисе инспекции по адресу, указанному выше. Приём осуществляется по предварительной записи, однако в случае экстренных вопросов допускается приход без записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться? Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (4822) -3‑34‑93) – оператор уточнит цель обращения и назначит время.
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
- Через личный кабинет на портале my‑gkh.ru.
Как подать обращение (жалобу, запрос) - Перейдите на систему досудебного обжалования.
- Выберите «Госжилинспекция Тверской области» в списке организаций.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения.
- При необходимости можно дополнительно позвонить в горячую линию для уточнения статуса.
Отзывы граждан
Отзывы о работе инспекции публикуются на нескольких независимых площадках. Ниже – основные источники и типичные комментарии.
- Портал Госуслуги (раздел «Отзывы») – более 250 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников отдела лицензирования.
- Быструю реакцию горячей линии.
- Длительные сроки рассмотрения сложных жалоб (от 15 до 30 дней).
- Yandex.Карты – 120 отзывов, рейтинг 4,0. Положительные отзывы о вежливости персонала, отрицательные – о длительном ожидании в очереди.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал «Госжилинспекция Твери») – пользователи делятся опытом подачи заявлений, публикуют скриншоты ответов.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или напишите в личный кабинет.
Государственная жилищная инспекция Тверской области – ключевой орган, отвечающий за контроль качества жилищно‑коммунальных услуг в регионе. Официальный сайт гжи.тверскаяобласть.рф предоставляет полный набор электронных сервисов: от подачи заявлений до отслеживания их статуса. При необходимости личного приёма граждане могут записаться по телефону +7 (4822) -3‑34‑93 или через онлайн‑форму. Руководство инспекции (на текущий момент – Жильцова Екатерина Николаевна) и структурные отделы работают над повышением качества услуг и открыты для обратной связи.
Помните, что своевременное обращение в Госжилинспекцию помогает решить проблемы с ЖКХ, а использование электронных каналов экономит ваше время.