Инспекция государственного жилищного надзора – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за качеством жилищного строительства, эксплуатацией многоквартирных домов и защита прав граждан в сфере жилищных отношений.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Инспекции, загрузки нормативных актов, подачи заявлений онлайн и просмотра новостей используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://www.igjn.gov.ru
- Мобильная версия: https://m.igjn.gov.ru
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑66‑77 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Региональный центр в Новосибирске: +7 (383) -22‑33‑44 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий почтовый ящик: info@igjn.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@igjn.gov.ru
Личный кабинет
Все граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и управлять своими обращениями онлайн.
- Ссылка для регистрации/входа: https://www.igjn.gov.ru/personal
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных уведомлений
- Скачивание нормативных документов
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура Инспекции (отделы)
- Отдел контроля качества жилищного строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам.
- Отдел надзора за эксплуатацией многоквартирных домов – контроль за соблюдением прав собственников и жильцов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, рассмотрение и регистрация жалоб.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка инспекторов, повышение квалификации.
Руководство Инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – контроль за строительством | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы – работа с гражданами | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте. Они помогают улучшать работу Инспекции.
- Ирина К. (Москва, 12 марта 2026): «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на моё обращение о незаконных перепланировках в моём доме. Проблема решена в течение 10 дней.»
- Алексей П. (Санкт‑Петербург, 28 февраля 2026): «Горячая линия работает быстро, но хотелось бы более детального разъяснения по вопросам субсидий на ремонт.»
- Ольга С. (Новосибирск, 5 апреля 2026): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка помогла решить проблему.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления через официальный сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя логин и пароль, либо зарегистрируйтесь, если вы первый пользователь.
- Выберите раздел «Подача обращения» → «Заявление о нарушении жилищного законодательства».
- Заполните форму: укажите свои контактные данные, опишите проблему, приложите сканы документов.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные и карта проезда