Информационный центр Волгоградской области (Государственное бюджетное учреждение «Центр информационных технологий Волгоградской области», ИНН 3444077191) – это главный ресурс для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн, а также площадка для взаимодействия граждан с органами власти.

Официальный сайт

Основной портал центра – http://citvo.ru. На сайте доступны:

• Электронные формы обращения и заявки;
• Личный кабинет гражданина;
• База знаний и часто задаваемые вопросы;
• Интерактивные карты и справочники организаций;
• Разделы с отзывами и рейтингами услуг.

Контактные данные

Горячая линия

Работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Операторы помогают с:

• Регистрацией в личном кабинете;
• Подачей электронных заявлений;
• Получением справок и выписок;
• Технической поддержкой сайта.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с центром каждый пользователь может создать личный кабинет:

1. Перейдите на главную страницу citvo.ru;
2. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация»;
3. Заполните форму регистрации (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
5. После входа в кабинет доступны:
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Оплата государственных услуг онлайн;
   • Сохранение личных документов;
   • Обращения в техподдержку.

Личный приём (приём граждан)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, центр организует приём граждан в офисе.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: выходные (при необходимости – запись на приём по телефону).

Как записаться

Записаться на приём можно:

• По телефону горячей линии 8 (8442) -9‑25‑97;
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• Отправив электронное письмо на info@citvo.ru с указанием ФИО, цели обращения и предпочтительного времени.

Структура центра (отделы)

Для более эффективного обслуживания граждан центр разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел информационных технологий – разработка и поддержка портала, защита данных.
• Отдел государственных услуг – оформление и выдача электронных справок, сертификатов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, обратной связи.
• Отдел публичных связей и медиа – публикация новостей, взаимодействие со СМИ.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.

Руководство центра

На момент написания статьи руководителем Центра информационных технологий Волгоградской области является:

• Александр Владимирович Воробьев – директор центра (Идентификационный номер ОГРН 1023403448254).

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел.: 8 (8442) -9‑25‑97 (приём звонков в рабочие часы);
• E‑mail: director@citvo.ru.

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе центра:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» (требуется авторизация в личном кабинете);
• На независимых площадках (например, Zoon.ru, 2ГИС);
• Через форму обратной связи, доступную по ссылке citvo.ru/feedback.

Средний рейтинг центра по состоянию на – 4,6 из 5 (на основе более 250 отзывов).

Карта проезда

Для удобства посетителей центр размещён на интерактивной карте:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Перейдите в раздел «Вход», нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, на который будет отправлена ссылка для сброса пароля.

Можно ли подать заявление без регистрации?

Да, некоторые услуги (например, запрос справки о доходах) доступны через форму «Гостевой доступ», однако статус заявки будет недоступен без личного кабинета.

Как получить копию выписки из реестра?

Оформите электронную заявку в разделе «Государственные услуги → Выписки», оплатите услугу онлайн и скачайте документ в личном кабинете.

Какие документы нужны для получения справки о доходах?

Паспорт, СНИЛС и ИНН. При необходимости могут потребоваться дополнительные справки от работодателя.

Информационный центр Волгоградской области – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, позволяющий гражданам быстро получать государственные услуги, задавать вопросы и оставлять обратную связь. Благодаря широкому спектру отделов, гибкой системе приёма заявок и активному взаимодействию с населением центр занимает лидирующие позиции среди государственных порталов региона.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – команда центра готова помочь каждому.

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.