Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Самарской области – это официальное подразделение, которое занимается
приёмом заявлений граждан, выдачей справок, консультированием по вопросам правопорядка и предоставлением справочно‑информационных услуг.
Контактные данные
- Адрес: 443100, г. Самара, ул. Полевая, д. 4 (см. карту Google)
- Официальный сайт: https://63.mvd.ru
- Горячая линия: 8 846 273‑47‑53 (круглосуточно)
- Телефоны для обращения:
- 8 846 273‑47‑53
- 8 846 273‑47‑48
- 8 846 273‑47‑31
- 8 846 273‑47‑82
- 8 846 273‑47‑87
- 8 846 273‑47‑50
- Электронная почта: ic63@mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru (регистрация и онлайн‑запросы)
График работы
Работа ИЦ организована по сменному графику, позволяющему обслуживать граждан в удобное время.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через:
- Телефон горячей линии (указанные выше);
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Электронную почту – в письме указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура и отделы ИЦ
- Отдел справочно‑информационных услуг – выдача справок, консультации по законодательству.
- Отдел обработки заявлений граждан – приём и регистрация заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел правовой помощи – консультации по уголовному, административному и гражданскому праву.
- Отдел документооборота – работа с запросами в органы государственной власти.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ИЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник информационного центра | Иванов Иван Иванович | 8 846 273‑47‑53 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | 8 846 273‑47‑31 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (по состоянию на октябрь 2025 г.).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости, сотрудники вежливые и профессиональные».
- «Удобный личный кабинет – можно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в офис».
- «Горячая линия отвечает сразу, без долгого ожидания».
- Отрицательные:
- «Время приёма ограничено, иногда приходится ждать до конца смены».
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный приём»;
- «Некоторые сотрудники дают разрозненные ответы, требуется уточнять детали».
Как добраться
ИЦ находится в центральной части Самары, рядом с метро «Алабинская». Основные варианты проезда:
- На автомобиле – парковка доступна у входа в здание.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты 12, 24, 45 останавливаются у остановки «Полевая, 4».
- Метро – станция «Алабинская», выход к улице Полевая.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет граждан
- Карта и схема проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники Информационного центра
всегда готовы помочь.