Информационный центр Балаковской атомной электростанции (АЭС) создан для того, чтобы открыто и доступно информировать население о работе станции, её безопасности, а также о социальной и экономической роли, которую АЭС играет в регионе.

Официальный сайт

Все актуальные новости, документы, формы обратной связи и сервисы доступны на официальном портале:

• URL: https://baes-balakovo.ru

Контакты для обращений

2.1 Горячая линия

• Телефон горячей линии: +7 (8453) -9‑93‑99
• Режим работы: 24 часа × 7 дней (круглосуточно)

2.2 Основные телефонные номера

• Приёмная станции: +7 (8453) -9‑93‑99
• Факс: +7 (8453) -2‑17‑77
• Отдел по работе с населением: +7 (8453) -9‑94‑44
• Техническая поддержка сайта: +7 (8453) -9‑95‑55

2.3 Электронный адрес

• E‑mail: info@baes-balakovo.ru
• Для запросов по вопросам безопасности – safety@baes-balakovo.ru
• Для деловых предложений – business@baes-balakovo.ru

2.4 Личный кабинет гражданина

На сайте предусмотрен личный кабинет, где каждый житель может:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Следить за статусом своих заявок;
3. Подписываться на рассылки новостей и мероприятий;
4. Получать персональные рекомендации по вопросам энергосбережения.

Регистрация доступна по ссылке: https://baes-balakovo.ru/lk

Личный приём граждан (приём в Информационном центре)

3.1 Адрес и часы работы

• Адрес: г. Балаково, ул. Леонова, 67Б, Информационный центр АЭС
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота, воскресенье – выходные дни (при необходимости запись через телефон или онлайн‑запись).

3.2 Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• По телефону горячей линии +7 (8453) -9‑93‑99;
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».

Структура Информационного центра

4.1 Основные отделы

4.2 Руководство Информационного центра

• Директор центра: Владимир Рогов (тел.: +7 (8453) -9‑30‑00)
• Заместитель директора – Елена Михайлова
• Главный специалист по связям с общественностью – Игорь Савельев

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями через форму обратной связи сайта:

«Благодарю сотрудников Информационного центра за быстрый и вежливый ответ на мой вопрос о плановом обслуживании станции. Чувствуется реальная забота о населении». – Анна Смирнова, житель Балаково.

«Посетил центр лично, получил подробные брошюры о радиационной безопасности. Всё объяснили доступным языком, без лишних терминов». – Дмитрий Кузнецов, учитель школы №5.

«Онлайн‑запись на приём работает отлично, получил ответ в течение часа. Очень удобно!» – Ольга Васильева, предприниматель.

Как пользоваться официальным сайтом

1. Откройте главную страницу – здесь находятся новости, анонсы мероприятий и быстрый доступ к разделам.
2. В верхнем меню выберите интересующий вас раздел:
   • «Новости» – свежие сообщения о работе станции;
   • «Документы» – нормативные акты, отчёты, брошюры;
   • «Обращения» – форма подачи вопросов и жалоб;
   • «Контакты» – все телефонные номера, e‑mail и карта проезда;
   • «Личный кабинет» – вход в персональный профиль.
3. Для получения консультации в режиме онлайн нажмите кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу экрана.
4. Если хотите посетить центр лично, перейдите в раздел «Записаться на приём» и выберите удобное время;

Информационный центр АЭС Балаково – это открытая платформа диалога между атомной станцией и жителями региона. Через официальный сайт https://baes-balakovo.ru вы получаете доступ к полной информации о работе станции, можете задать любой вопрос и получить ответ в кратчайшие сроки. Не забывайте пользоваться горячей линией, личным кабинетом и записываться на приём – это гарантирует быстрый и прозрачный обмен информацией.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.