Информационно‑вычислительный центр (далее – ИВЦ) – это структурное подразделение, отвечающее за разработку,
сопровождение и техническую поддержку информационных ресурсов университета и других образовательных
учреждений. Центр обеспечивает работу серверов, баз данных, учебных и административных порталов,
а также предоставляет услуги по технической поддержке пользователей;
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ivc.omgpu.ru |
| Горячая линия | +7 (855) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| Электронный адрес | info@ivc.omgpu.ru |
| Адрес | Омск, пр. Ленина, 45, корпус 1, каб. 503 |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00 – 20:00 (без обеда) |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Для сотрудников и студентов университета предусмотрен личный кабинет – единый портал,
где можно:
- Получать уведомления о плановых обслуживании систем;
- Оставлять заявки в службу поддержки;
- Отслеживать статус выполнения запросов;
- Скачивать справочные материалы и инструкции.
Доступ к ЛК осуществляется по адресу https://lk.ivc.omgpu.ru.
Для входа используйте корпоративный логин и пароль, выданные отделом ИТ‑безопасности.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы ИВЦ позволяют решить вопросы «лицом к лицу»:
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00;
- Приём в кабинете 503, корпус 1;
- Запись на приём обязательна – оформить заявку в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Структура и отделы ИВЦ
Основные подразделения
- Отдел разработки и сопровождения веб‑ресурсов – отвечает за официальные сайты ОмГПУ, образовательный портал и прочие веб‑проекты.
- Отдел серверной инфраструктуры – поддерживает работу серверов, виртуальных машин и облачных сервисов.
- Отдел сетевых технологий – проектирует и обслуживает локальные и глобальные сети университета.
- Отдел информационной безопасности – защищает данные от несанкционированного доступа и проводит аудит.
- Служба технической поддержки (Help Desk) – принимает заявки от пользователей и решает их в течение установленного SLA.
- Отдел аналитики и бизнес‑интеллекта – формирует отчёты, аналитические панели и поддерживает системы BI.
Руководство ИВЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ИВЦ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (855) -23‑45‑67 доб. 101 | alex.smirnov@ivc.omgpu.ru |
| Заместитель директора – техническое обеспечение | Кузнецова Елена Петровна | +7 (855) -23‑45‑68 доб. 102 | elena.kuznetsova@ivc.omgpu.ru |
| Начальник отдела поддержки | Фомин Андрей Игоревич | +7 (85742) -‑79‑02 | andrey.fomin@ivc.omgpu.ru |
График приёма руководства
Руководство ИВЦ принимает посетителей по предварительной записи:
- Директор – Пн, Ср, Пт: 11:00 – 12:00;
- Заместитель директора – Вт, Чт: 15:00 – 16:00;
- Начальник отдела поддержки – Пн‑Пт: 09:30 – 10:30.
Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Отзывы пользователей
Иван Петров, студент 3‑го курса: «Отличная работа службы поддержки! Заявка решена в течение 30 минут, а личный кабинет очень удобный.»
Марина Сидорова, преподаватель: «Сайт факультета работает без сбоев, а новые функции появляются регулярно. Благодарю отдел разработки за профессионализм.»
Алексей Кузнецов, системный администратор: «Отдел сетевых технологий быстро устранил проблему с VPN‑подключением. Рекомендую всем обращаться к ним за помощью.»
Как подать заявку в ИВЦ
- Войдите в личный кабинет под своей учетной записью.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Укажите тип проблемы (техническая, программная, безопасность и т.д.), краткое описание и при необходимости приложите скриншоты.
- Отправьте заявку – в течение 15 минут вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите на страницу «Восстановление пароля», введите свой корпоративный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
Куда обращаться при проблемах с доступом к учебному порталу?
Сначала проверьте статус сервиса на странице статуса. Если проблема не указана, откройте заявку в Help Desk или позвоните по телефону +7 (855) -65‑43‑21.
Какие услуги предоставляет ИВЦ для внешних организаций?
ИВЦ реализует проекты по разработке корпоративных порталов, внедрению систем электронного документооборота, а также оказывает консалтинговые услуги в сфере информационной безопасности.
ИВЦ – ваш надёжный партнёр в цифровой трансформации образования. Все вопросы и предложения
приветствуются – мы всегда открыты для диалога.