Информационно‑расчётный центр (ИРЦ) Калининградской области – это государственное учреждение, которое
осуществляет предоставление государственных услуг в сфере ЖКХ, расчётов за коммунальные услуги,
поддержки юридических и физических лиц, а также функции по учёту и контролю финансовой деятельности
органов исполнительной власти региона.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://irc39.ru |
| Горячая линия | 8 (4012) -0‑33‑79 (круглосуточно) |
| Телефоны (офис) |
|
| Электронный адрес | info@irc39.ru |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет (регистрация для физических и юридических лиц) |
| Адрес | г. Калининград, ул. Уральская, 18, Центральный район |
| Время работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные. |
| Социальные сети | Официальное сообщество ВКонтакте |
Личный приём и график приёма граждан
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по горячей линии.
- Пн‑Пт – 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 (приём граждан)
- Ср – отдельный приём для юридических лиц: 11:00 – 13:00
- Запись осуществляется минимум за 1 рабочий день.
Структура и отделы ИРЦ
- Отдел по работе с физическими лицами – расчёт и приём платежей за ЖКХ, выдача справок.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание предприятий, расчёт коммунальных услуг для
организаций, консультирование по льготным программам. - Бухгалтерия – финансовый контроль, формирование отчетности, взаимодействие с ФНС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов, работа с обращениями граждан.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (4012) -6‑30‑77, director@irc39.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4012) -0‑33‑79, finance@irc39.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4012) -6‑34‑43, it@irc39.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г;)
- Положительные: «Быстро помогли разобраться с начислениями за воду, всё оформилось онлайн, без очередей». – А. Кузнецов, физическое лицо.
- Положительные: «Отдел по работе с юридическими лицами предоставил полную консультацию по льготам для малого бизнеса». – ООО «Техно‑Сервис».
- Негативные: «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут». – Е. Смирнова.
- Негативные: «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обратиться в офис лично». – В. Петров.
электронных сервисов, однако есть пожелания по ускорению работы телефонной линии и улучшению
производительности сайта.
Как воспользоватся онлайн‑услугами
- Перейдите на официальный сайт ИРЦ.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав ИНН (для ЮЛ) или СНИЛС (для ФЛ).
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- просмотру начислений и оплат;
- подаче заявлений и жалоб;
- получению справок в электронном виде;
- записи на личный приём.
- Оплачивать услуги можно банковскими картами без комиссии, а также через онлайн‑банкинг вашего банка.
Краткая справка
Полное название: Государственное казённое учреждение Калининградской области «Информационно‑расчётный центр» (ГКУКО ИРЦ).
Код ОКПО: 12345678 (пример).
Основные направления деятельности: предоставление государственных услуг в сфере ЖКХ, расчёт коммунальных платежей, поддержка предприятий, электронные сервисы для граждан.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию или записаться
на личный приём через личный кабинет. Мы стремимся к тому, чтобы взаимодействие с ИРЦ было максимально
удобным и прозрачным.