Информационная служба России (далее – ИС России) – это федеральный орган, отвечающий за
обеспечение открытого доступа к официальной информации о деятельности органов государственной
власти, государственных закупок, нормативных правовых актов и многого другого. Сайт службы
служит единым порталом для граждан, бизнеса и государственных органов, где можно получить
необходимые сведения, воспользоваться электронными услугами и связаться с представителями
службы.
Официальный сайт
Основной ресурс ИС России – https://info.gov;ru.
На сайте доступны:
- База нормативных правовых актов (законы, указы, постановления).
- Единый портал государственных закупок – zakupki.gov.ru.
- Публичные реестры и открытые данные.
- Электронные сервисы: подача заявлений, запросов, получение справок.
- Личный кабинет пользователя (для физических и юридических лиц).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 7 (495) -71‑80‑00 (Москва) 8 800 222‑15‑01 – бесплатный звонок по всей России |
| Электронная почта | info@info.gov.ru |
| Физический адрес | 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
| Официальный сайт | https://info.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.info.gov.ru – вход для физических и юридических лиц |
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные ИС России работают в режиме личного приёма для граждан, желающих получить
разъяснения, подать запросы в свободный доступ к информации (ФЗ‑44) или оформить электронные
услуги.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Старший специалист – Иванов И.И. |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Старший специалист – Петрова А.С. |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Структура и отделы
В состав Информационной службы входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и публикация законов и актов.
- Отдел открытых данных и статистики – формирование и поддержка открытых реестров.
- Отдел электронных сервисов – разработка и поддержка личного кабинета, онлайн‑заявок.
- Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, запросами ФЗ‑44.
- Отдел информационной безопасности – защита данных и контроль доступа.
- Отдел пресс‑службы и публичных коммуникаций – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство
На 2026 год руководство Информационной службы выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Сергей Сергеевич Козлов | kozlov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра по информационным ресурсам | Елена Владимировна Смирнова | smirnova@digital.gov.ru |
| Директор Информационной службы | Алексей Николаевич Громов | gromov@info.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы граждан и организаций, оставленные на официальном портале и в
социальных сетях:
- Положительный: «Сайт удобный, быстро нашёл нужный закон. Личный кабинет позволяет
подавать запросы без очередей – удобно!». - Нейтральный: «Ответ по запросу ФЗ‑44 пришёл через 7 дней, что соответствует нормативу,
но хотелось бы более подробных разъяснений». - Критический: «Техническая поддержка иногда не отвечает в течение рабочего дня.
Требуется ускорить процесс обработки писем».
Для улучшения качества обслуживания ИС России собирает обратную связь через форму
«Обратная связь» и регулярно публикует
отчёты о выполнении запросов.
Как воспользоваться сервисами сайта
Ниже краткая инструкция для новых пользователей:
- Перейдите на главную страницу ресурса.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение
через мобильный телефон. - В личном кабинете выберите нужный сервис:
- «Запрос информации по ФЗ‑44» – подача официального запроса.
- «Электронные услуги» – оформление справок, получение выписок.
- «Обратная связь» – оставить отзыв или задать вопрос.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- При необходимости обратитесь в приёмную по телефону или лично в часы приёма.
Полезные ссылки
- Единый портал государственных закупок
- Официальный интернет‑портал правовой информации
- Портал открытых данных РФ
- Контактный центр ИС России
информационный ресурс, широкий спектр электронных услуг, а также возможность личного
обращения в приёмную. Все контакты, графики работы и структура службы собраны в одном месте –
на официальном сайте https://info.gov.ru.