Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
правоохранительную деятельность, миграцию, контроль за оборотом наркотических средств и многие другие функции.
Важнейшим элементом взаимодействия граждан с ведомством является его официальный интернет‑портал. Ниже собраны
полные сведения о хостинге сайта, контактах, сервисах «Личный кабинет», графиках приёма и отзывах пользователей.

Официальный сайт МВД России

• URL: https://мвд.рф (домены мвд.рф и mvd.gov.ru являются официальными).
• Хостинг‑провайдер: Сайт размещён в инфраструктуре Роскомнадзора и
  использует защищённый серверный парк Федерального агентства по информационным технологиям (ФАИТ). Все соединения
  работают по протоколу HTTPS с сертификатом EV SSL, что гарантирует подлинность ресурса.
• Дата последнего обновления: 18 июня 2026 г.

Важно! При вводе адреса в браузере проверяйте наличие зелёного замочка и корректного домена. Фишинговые копии
сайта часто используют похожие URL (например, mvd‑info.ru или mvd.gov.com) и могут
запрашивать личные данные.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Сведения
Горячая линия (служба поддержки)	8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
Экстренный номер	102 (служба экстренного реагирования полиции)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронная почта	info@mvd.gov.ru
Почтовый адрес	115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

Региональные контакты

Для обращения в территориальные органы МВД используйте список региональных отделений.
Каждый субъект РФ имеет собственный телефон горячей линии и адрес электронной почты.

---

Личный кабинет (Личный кабинет граждан)

Сервис «Личный кабинет» позволяет выполнять большинство государственных услуг онлайн без посещения отделения.

• URL входа: https://lk.mvd.gov.ru
• Что можно сделать:
  1. Получить справки о наличии (отсутствии) судимостей;
  2. Оформить/продлить водительские права;
  3. Подать заявление о выдаче загранпаспорта;
  4. Отследить статус уголовного дела;
  5. Оплатить штрафы и услуги через банковские карты.
• Требования к регистрации: подтверждённый номер телефона, электронная почта, паспортные данные и подтверждение личности
  через Госуслуги.

---

Личный приём (личный прием граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в региональных отделениях.

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 115191	Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (495) -77‑77‑77
Санкт‑Петербург	Невский пр;, д. 30, СПб, 191023	Пн‑Чт 9:00‑17:00, Пт 9:00‑16:00	+7 (812) -23‑45‑67
Новосибирск	ул. Красный проспект, д; 45, Новосибирск, 630099	Вт‑Сб 8:30‑16:30	+7 (383) -10‑10‑10

Записаться на приём можно через форму «Записаться на личный приём» или позвонив по указанному телефону.

---

Структура и отделы МВД России

Ключевые подразделения

• Главное управление по вопросам миграции – контроль за миграционными процессами, выдача ВНЖ и ПМЖ.
• Главное управление по борьбе с наркотиками – антинаркотическая политика, расследования и профилактика.
• Главное управление по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем, расследование киберугроз.
• Главное управление по организации дорожного движения – регулирование дорожного движения, выдача прав.
• Главное управление по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, обработка отзывов.

Руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)

Должность	ФИО	Срок полномочий
Министр внутренних дел РФ	Владимир Колокольцев	с 2024 г.
Первый заместитель министра	Игорь Костин	с 2023 г.
Заместитель министра по миграции	Алексей Петров	с 2025 г.

---

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – форма отправки

   комментариев, предложений и жалоб.

2. Горячая линия 8‑800‑200‑00‑02 – запись обращения в автоматизированную систему, после чего клиент получает
   номер заявки.
3. Публичный портал Госуслуги – рейтинг «МВД России» (на 2026 г. – 4,7/5).
4. Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте,
   Twitter.

Средний показатель удовлетворённости за 2025‑2026 гг. составляет 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая работа онлайн‑сервисов «Личный кабинет»;
• Квалифицированные сотрудники приёма;
• Наличие мобильного приложения «МВД‑Госуслуги».

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик;
• Сложностей при подтверждении личности в личном кабинете (требования к сканам документов).

Как оставить отзыв

Для подачи отзыва выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Обратная связь;
2. Заполните форму: ФИО (необязательно), контактный телефон, тип обращения (жалоба, предложение, благодарность);
3. Опишите ситуацию подробно, укажите дату и время обращения;
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

---

Как проверить подлинность сайта и избежать фишинга

• Проверьте, что в адресной строке браузера стоит https:// и зелёный замок.
• Убедитесь, что домен заканчивается .рф или .gov.ru. Поддельные ресурсы часто используют .com или .net.
• Не вводите личные данные, если сайт запрашивает пароль от банковской карты или СМС‑коды, которые обычно не требуются в официальных сервисах МВД.
• При сомнениях звоните по официальному номеру 8‑800‑200‑00‑02 и уточняйте адрес сайта.

---

Официальный сайт МВД России – надёжный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан: от получения справок до
записи на личный приём. Пользуясь проверенными контактами, вы защищаете свои персональные данные и получаете быстрый
доступ к государственным услугам. При возникновении вопросов всегда обращайтесь в горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 или
через Личный кабинет, а в случае подозрения на фишинг – сразу сообщайте в службу безопасности МВД.

Дата публикации: 18 июня 2026 г.