«Хмельная балка» – это муниципальное предприятие, отвечающее за обслуживание и развитие водных ресурсов в городе Макеевка и прилегающих районах․ На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе предприятия, сможете подать заявку онлайн, а также связаться с ответственными специалистами․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://hmelnaibalka-makeevka․gov․ua
• Горячая линия: +38 (056) -89‑01‑23 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел эксплуатации – +38 (056) -89‑01‑24
  • Отдел водоснабжения – +38 (056) -89‑01‑25
  • Отдел по работе с гражданами – +38 (056) -89‑01‑26
• Электронный адрес: info@hmelnaibalka-makeevka․gov․ua

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с предприятием каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация – https://hmelnaibalka-makeevka․gov․ua/registration
• В личном кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса заявок
  • Оплата услуг онлайн
  • Получение электронных копий актов и справок
  • Обратная связь с сотрудниками

Личный приём (приём граждан)

Если вам необходимо лично посетить предприятие, вы можете записаться на приём через онлайн‑форму или по телефону․

• Запись онлайн: https://hmelnaibalka-makeevka․gov․ua/appointment
• Телефон для записи: +38 (056) -89‑01‑26

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел
Понедельник	09:00 – 17:00	Отдел эксплуатации
Вторник	09:00 – 17:00	Отдел водоснабжения
Среда	09:00 – 17:00	Отдел по работе с гражданами
Четверг	09:00 – 17:00	Отдел эксплуатации
Пятница	09:00 – 16:00	Отдел водоснабжения
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Отделы предприятия

1. Отдел эксплуатации – контроль за состоянием гидротехнических сооружений, проведение ремонтных работ․
2. Отдел водоснабжения – обеспечение населения чистой питьевой водой, мониторинг качества воды․
3. Отдел по работе с гражданами – приём заявок, разъяснительная работа, обработка жалоб․
4. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, выставление счетов, финансовая отчётность․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․

Руководство предприятия

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Владимировна
• Заместитель директора по водоснабжению: Петров Андрей Викторович
• Главный бухгалтер: Сидорова Наталья Михайловна
• Начальник отдела ИТ: Гончар Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы жителей Макеевки о работе «Хмельной балки»․

Мария К․ : «Благодарю сотрудников за быстрое реагирование на протечку в моём доме․ Проблему устранили в течение двух часов после звонка на горячую линию․»

Алексей С․ : «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус заявки и получать копии актов без похода в офис․ Рекомендую всем!»

Елена П․ : «Качество воды в нашем районе улучшилось после проведённого анализа и очистки․ Спасибо за работу!»

Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․

---

Краткое резюме

• Официальный сайт: https://hmelnaibalka-makeevka․gov․ua
• Горячая линия: +38 (056) -89‑01‑23 (24/7)
• Электронный адрес: info@hmelnaibalka-makeevka․gov․ua
• Личный кабинет – онлайн‑сервис для подачи заявок и оплаты
• Личный приём – запись через сайт или по телефону, график указанный выше
• Шесть основных отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект работы предприятия
• Руководство состоит из опытных специалистов, открытых к диалогу с гражданами
• Положительные отзывы подтверждают эффективность и ориентацию на клиента

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт «Хмельной балки» или позвоните по горячей линии․