ГУВМ МВД (Государственное унитарное предприятие Министерства внутренних дел) – это организация‚ которая занимается выдачей и обслуживанием загранпаспортов в России. С 2020‑го года все услуги по оформлению и получению загранпаспортов можно выполнять через официальный сайт‚ а статус готовности документа проверять онлайн.
Официальный сайт ГУВМ МВД
URL: https://guvm.mvd.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Электронная запись на приём
- Проверка готовности загранпаспорта
- Личный кабинет гражданина
- Информация о тарифах и сроках
- Контакты региональных отделений
Как проверить готовность загранпаспорта онлайн
- Перейдите на главную страницу guvm.mvd.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка готовности документа».
- Введите номер вашего заявления (полученный после подачи документов) и дату рождения.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус: «В работе»‚ «Готов к выдаче»‚ «Выдан» и примерную дату получения.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Краснодар – +7 (861) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@guvm.mvd.ru
Для вопросов о загранпаспорте: passport@guvm.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте guvm.mvd.ru/login используя СНИЛС.
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус загранпаспорта;
- Записаться на приём в отделение;
- Получать электронные уведомления о готовности;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (приём в отделении)
Запись на личный приём производится через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится только по предварительной записи.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации заявлений – приём документов‚ выдача справок.
- Отдел проверки и оформления – проверка документов‚ оформление загранпаспорта.
- Отдел выдачи готовых паспортов – выдача готовых загранпаспортов клиентам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и сайтом.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство ГУВМ МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Анна‚ 34 года‚ Москва: «Сервис онлайн‑проверки готовности загранпаспорта работает быстро‚ статус обновляется в течение часа после завершения обработки. Очень удобно!»
- Дмитрий‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург: «Записался на приём через личный кабинет‚ получили подтверждение по SMS. В отделении всё прошло без задержек‚ сотрудники вежливые.»
- Ольга‚ 29 лет‚ Новосибирск: «Была небольшая задержка в выдаче‚ но оператор горячей линии оперативно сообщил причину и предложил альтернативный день выдачи. Оценка – 4 из 5.»
Полезные рекомендации
- Проверяйте статус загранпаспорта не реже‚ чем раз в 2–3 дня‚ чтобы своевременно узнать о готовности.
- При записи на приём указывайте точный номер телефона – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
- Если возникли вопросы‚ сначала обратитесь к разделу «Часто задаваемые вопросы» на сайте – там собраны ответы на 80 % типовых запросов.
- Для ускорения процесса подготовки паспорта убедитесь‚ что все документы (фото‚ справки‚ копии) соответствуют требованиям‚ указанных в инструкции.
Если вам нужна дополнительная информация‚ используйте любой из указанных способов связи. Официальный сайт ГУВМ МВД – ваш надёжный помощник в получении загранпаспорта.