Государственное управление внутренних дел России (ГУВД) – один из ключевых органов, отвечающих за поддержание правопорядка, безопасность граждан и борьбу с преступностью. В статье собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом ГУВД, как проверить готовность к получению услуг, а также полные контакты, графики приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт ГУВД МВД РФ
Адрес сайта: https://guvd.mvd.ru
Сайт представляет собой единый портал, где можно:
- Получить информацию о работе отделов и их контактных данных;
- Подать электронные заявления (запросы о справках, выписках, регистрации ТС и др.);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Войти в личный кабинет гражданина;
- Узнать график работы и порядок личного приёма;
- Ознакомиться с нормативными документами и новостями ведомства.
1.1 Как проверить готовность услуги на сайте
Для большинства услуг (выдача справок, регистрация ТС, получение лицензий) на сайте предусмотрен модуль «Проверка готовности». Алгоритм:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Проверка готовности»;
- Введите номер заявления (полученный после подачи заявки) и дату подачи;
- Нажмите кнопку «Проверить статус»;
- Система отобразит текущий статус: «В обработке», «Готово к выдаче», «Требуется дополнительная информация» и т.д.
Если статус «Готово к выдаче», вы можете выбрать способ получения: в отделении, через курьерскую доставку или в электронном виде (PDF).
Контактные данные 2.1 Официальный сайт
https://guvd.mvd.ru
2.2 Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
2.3 Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
2.4 Электронный адрес
Общий e‑mail: info@guvd.mvd.ru
Для вопросов по электронным услугам: e-service@guvd.mvd.ru
2.5 Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте по ссылке регистрации;
- Подтвердить личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
- Войти в раздел «Личный кабинет», где доступны:
- История заявлений;
- Статусы текущих запросов;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
2.6 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Как записаться на приём онлайн - Войдите в Личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите отделение, желаемую дату и время (доступно в течение 30 дней);
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑55‑55 и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Отделение, в которое хотите обратиться;
- Краткую цель обращения (например, «получение справки о несудимости»).
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 08:30 – 19:30 | 09:30 – 13:30 | Выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | 08:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
Для уточнения графика в конкретном регионе рекомендуется проверять актуальную информацию на странице контактов.
Структура отделов (подразделений) - Отдел по работе с гражданами – выдача справок, регистрация ТС, лицензирование.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство ГУВД МВД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ГУВД | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@guvd.mvd.ru |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@guvd.mvd.ru |
| Заместитель главы – по борьбе с преступностью | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 | sokolov@guvd.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Ирина М. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый приём справки о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Сергей Д. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в заявлении. Профессиональный подход.»
- Ольга К. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда система «Проверка готовности» обновляется с задержкой в 2‑3 часа.»
- Андрей П; (Екатеринбург) – «Нужна более гибкая система записи на приём в выходные дни. В остальном всё отлично.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы ГУВД, их можно отправить через форму «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 7.1 Как получить справку о несудимости?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите услугу «Справка о несудимости».
Заполните форму, загрузите скан паспорта.
Оплатите госпошлину онлайн.
Ожидайте статус «Готово к выдаче» (обычно 1‑3 рабочих дня).
Получите справку в отделении или закажите доставку.
7.2 Как проверить статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет → «Мои заявления» → выберите нужную заявку → нажмите «Проверить статус». Также можно позвонить в горячую линию, указав номер заявления.
7.3 Можно ли оформить электронную подпись через портал ГУВД?
Да. В разделе «Электронные услуги» → «Электронная подпись» можно подать заявку на получение квалифицированной подписи. После проверки документов подпись будет выслана в электронном виде.
7.4 Как записаться на приём в отделение, если я живу в отдалённом регионе?
Для отдалённых регионов предусмотрена возможность онлайн‑видеоконференции с сотрудником отдела. При записи укажите «Видеоприём» в качестве формы обращения.
Официальный сайт ГУВД МВД РФ – это удобный и надёжный инструмент для получения государственных услуг, контроля за их выполнением и взаимодействия с правоохранительными органами. Благодаря функции «Проверка готовности», личному кабинету и возможности онлайн‑записи на приём, граждане экономят время и получают сервис высокого уровня. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и отделы поддержки.
Помните: своевременное обращение и правильное заполнение заявлений ускоряют процесс получения нужных документов.