Главное управление внутренних дел города Москвы (ГУВД Москвы) – это центральный орган
исполнительной власти, отвечающий за охрану общественного порядка, безопасность дорожного
движения, миграционный контроль и многие другие функции в столице. Ниже собраны все
необходимые сведения для граждан: ссылки, телефонные номера, e‑mail, график личного приёма,
перечень отделов, руководящий состав и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Основной портал ГУВД Москвы – https://77.mvd.ru/.
На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись на приём,
проверка штрафов, подача заявлений онлайн) и раздел «Личный кабинет».
Контактные данные
- Адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
- Телефон (дежурный): 8 (495) -2‑00‑00 (служба дежурной части ГУВД)
- Горячая линия МВД РФ (общероссийская): 8 (495) -67‑54‑48
- Электронная почта для обращений: info@77.mvd.ru
Горячая линия ГУВД Москвы
Для срочных вопросов, связанных с правонарушениями, а также для получения справочной
информации, работает автоинформатор по номеру 8 (495) -67‑54‑48. Оператор
принимает звонки в режиме 24 часов × 7 дней.
Личный кабинет гражданина
Чтобы пользоваться электронными услугами (запись на приём, проверка статуса заявления,
получение выписок из протоколов и др.) необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru/
- Регистрация – простая, через подтверждение номера мобильного телефона.
- Все сервисы доступны без очередей и без посещения отделения.
Личный приём граждан
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону 8 (495) -2‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «Мой ГУВД» (доступно в Google Play и App Store).
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 20:00 |
| Четверг | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье, праздничные дни | Выходной |
Важно: в период эпидемиологических ограничений (COVID‑19) личный приём может быть
приостановлен. В таком случае рекомендуется использовать электронные сервисы или отправлять
запросы в письменной форме по почте.
Отделы и подразделения ГУВД Москвы
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП).
- Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ).
- Управление по миграционной службе (УМС) – вопросы миграции, выдача ВНЖ, ПМЖ;
- Управление по дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за дорожным движением.
- Управление по расследованию тяжких преступлений (УРТП).
- Управление по профилактике правонарушений (УПП).
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости сотрудников, соцподдержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство ГУВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУВД России по г. Москва | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов | 8 (495) -2‑00‑00, sokolov@77.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Анна Владимировна Кузнецова | 8 (495) -2‑01‑01 |
| Заместитель начальника – по кадровой работе | Подполковник полиции Сергей Николаевич Михайлов | 8 (495) -2‑02‑02 |
Как оставить отзыв о работе ГУВД Москвы
Граждане могут оставить свои замечания, предложения и благодарности через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://77.mvd.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@77.mvd.ru
- Горячая линия 8 (495) -67‑54‑48 (выберите пункт «Отзыв/предложение»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Публичный портал otziv.mvd.ru – независимая платформа для оценки работы полиции.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Электронные обращения (заявления, жалобы)
- Портал отзывов о работе МВД
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь на приём онлайн и не забывайте, что горячая
линия работает круглосуточно – это ваш быстрый способ получить помощь и информацию от
правоохранительных органов.