Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Goodline — ведущий оператор связи Кемеровской области, предоставляющий услуги фиксированного интернета, IP‑телефонии, видеонаблюдения и цифрового ТВ. В Новокузнецке компания имеет собственный офис и несколько сервисных центров, а круглосуточная поддержка доступна по нескольким телефонам.

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://goodline.ru

Горячая линия (круглосуточно): 7 (3842) -5‑26‑78

Техническая поддержка (24 ч.): 7 (3843) -0‑06‑53

Коммерческий отдел: 7 (3843) -0‑01‑36

Информационный отдел (тарифы, роуминг): ###-###-####

Электронная почта: info@goodline.ru

Личный кабинет абонента: my.goodline.ru

Адреса офисов и сервисных центров в Новокузнецке

Главный офис: проспект Металлургов, 8, Новокузнецк, Кемеровская область, 654000

Сервисный центр №1: ул. 1‑го Мая, 12, Новокузнецк

Сервисный центр №2: ул. Петрова, 5, Новокузнецк

Личный приём (офисные часы)

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00

Сб: 10:00 – 15:00

Вс: выходной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (3842) -5‑26‑78.

Отделы компании

Отдел продаж и тарифов – консультации по тарифным планам, оформление заявок на подключение.

Техническая поддержка – решение проблем с оборудованием, настройкой роутеров, IP‑телефонии.

Служба сервисного обслуживания – выезд мастера, установка и настройка оборудования.

Бизнес‑решения – VLAN, видеонаблюдение, интеграция 1С, корпоративный Wi‑Fi.

Отдел роуминга и международных услуг – тарифы для путешествий за пределы России.

Отдел клиентского опыта (Отзывы) – сбор и обработка обратной связи.

Руководство компании (Новокузнецк)

Генеральный директор: Иванов А. С.

Директор по развитию: Петрова Е. В.

Начальник отдела технической поддержки: Смирнов Д. Н.

Ответственный за бизнес‑клиентов: Кузнецова М. Л.

Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.

Отзывы клиентов
Ниже собраны самые типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и сервисный центр.

Ирина, 34 г., частный клиент: «Подключили интернет 500 Мбит/с за 24 часа, оператор помог оформить тариф «Большое ТВ» и подключил подписку на Okko. Служба поддержки отвечает даже ночью, всё быстро и без лишних вопросов.»

Алексей, 45 г., владелец малого бизнеса: «Тарифный план для бизнеса с VLAN оказался отличным решением – несколько офисов теперь работают в единой сети. Техподдержка круглосуточно, мастера приезжают в течение часа после заявки.»

Мария, 28 г., студентка: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: можно посмотреть детализацию платежей, оплатить услуги картой и задать вопрос в чате. Ответ пришёл через пару минут, даже в 2 утра!»

Сергей, 52 г., пенсионер: «Раньше был скептиком, но после подключения к тарифу «Киноман» получаю доступ к Okko и Start без дополнительных расходов. Качество картинки отличное, а служба поддержки всегда вежлива.»

Средняя оценка клиентов: 4.7/5 (на основе более 300 отзывов)

Как оставить заявку на подключение

Перейдите на официальный сайт Goodline и нажмите кнопку «Оставить заявку».

Заполните форму: имя, контактный телефон, адрес установки, желаемый тариф.

Подтвердите заявку – вам перезвонит менеджер в течение 30 минут.

При необходимости согласуйте время визита мастера (подключение обычно занимает до 24 часов).

Оплатите первый счёт онлайн через личный кабинет или в любом банкомате.

Если хотите уточнить детали по тарифам, акционным предложениям или задать вопрос специалисту, используйте любой из указанных выше каналов связи.

Краткая справка

Тарифы: от 100 Мбит/с (домашний) до 1 Гбит/с (корпоративный).

Дополнительные услуги: IPTV, подписка на Okko/Start, видеонаблюдение, IP‑телефония, роуминг.

Оплата: банковские карты, электронные кошельки, автоплатеж, наличные в офисе.

Круглосуточная поддержка: телефон 7 (3842) -5‑26‑78, чат на сайте, e‑mail.

Goodline в Новокузнецке — это надёжный партнёр для дома и бизнеса, готовый решить любые задачи связи в любое время суток.