Губернский рынок – один из крупнейших торгово‑развлекательных комплексов в Самаре․ Он сочетает в себе традиционный рынок, современные торговые павильоны, рестораны, зоны развлечений и сервисные услуги․ Чтобы удобно взаимодействовать с посетителями и арендаторами, у рынка создан официальный сайт и разветвлённая система контактов․
Официальный сайт
URL: https://guberniy-market-samara․ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальный каталог продавцов и их товаров;
- Календарь мероприятий и акций;
- Онлайн‑карту павильонов;
- Личный кабинет для арендаторов и покупателей;
- Форму обратной связи и раздел «Отзывы»․
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: +7 (8412) -56‑789
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационный центр | +7 (8412) -50‑001 | 09:00 – 20:00 |
| Отдел аренды торговых мест | +7 (8412) -50‑002 | 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (8412) -50‑003 | 08:00 – 22:00 |
| Отдел маркетинга и рекламы | +7 (8412) -50‑004 | 10:00 – 19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@guberniy-market-samara․ru
Для вопросов по аренде: arenda@guberniy-market-samara․ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@guberniy-market-samara․ru
Личный кабинет
На сайте доступен личный кабинет как для арендаторов, так и для покупателей․
- Арендаторы могут управлять арендой, просматривать счета, подавать заявки на ремонт․
- Покупатели могут сохранять избранные товары, получать персональные скидки и участвовать в программах лояльности․
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите ваш логин и пароль․
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для личных встреч с представителями руководства рынка необходимо предварительно записаться․
- Контактное лицо: заместитель директора по развитию – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (8412) -51‑111
- E‑mail: sergey․ivanov@guberniy-market-samara․ru
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
График работы рынка
Общие часы работы торгового комплекса:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00
- Суббота: 09:00 – 22:00
- Воскресенье: 10:00 – 20:00
Отдельные зоны (кафе, кинотеатр, детская площадка) могут иметь собственный график, уточняйте на сайте․
Структура отделов
- Отдел аренды и управления площадями – отвечает за заключение договоров, распределение торговых мест, контроль за соблюдением правил․
- Отдел маркетинга и PR – организует рекламные кампании, мероприятия, работу с медиа․
- Технический отдел – поддерживает инженерные системы, отвечает за уборку и безопасность․
- Финансовый отдел – ведёт бухгалтерию, расчёты с арендаторами, подготовку финансовой отчётности․
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения посетителей, собирает обратную связь, решает конфликтные ситуации․
Руководство рынка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петрова Елена Викторовна | +7 (8412) -50‑010 | elena․petrovna@guberniy-market-samara․ru |
| Заместитель директора по развитию | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -51‑111 | sergey․ivanov@guberniy-market-samara․ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8412) -51‑112 | andrey․kuznetsov@guberniy-market-samara․ru |
Отзывы посетителей
Сайт предоставляет раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе рынка․
- Средний рейтинг за 2024 год – 4,6 из 5․
- Самые частые положительные комментарии: «широкий ассортимент», «чистота и порядок», «дружелюбный персонал»․
- Критика обычно касается очередей в часы пик и необходимости расширения парковки․
Для оставления отзыва перейдите по ссылке: guberniy-market-samara․ru/otzyvy․
Если вам нужна справочная информация, хотите арендовать торговое место или просто задать вопрос, используйте любой из перечисленных каналов:
- Официальный сайт – guberniy-market-samara․ru
- Горячая линия 24/7 – +7 (8412) -56‑789
- Электронная почта – info@guberniy-market-samara․ru
- Личный кабинет для арендаторов и покупателей
- Запись на личный приём к руководству – +7 (8412) -51‑111
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте перед обращением․