«Губернские окна» – это единый портал государственных услуг, созданный для упрощения взаимодействия граждан и бизнеса с органами исполнительной власти субъекта РФ. На сайте можно подать заявление онлайн, записаться на приём в отделение, получить справки и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://gubernwindows.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, поддерживает онлайн‑чат с оператором и имеет разделы:
- Электронные услуги (заполнение и отправка заявлений)
- Личный кабинет гражданина
- Интерактивная карта отделений
- Новости и обновления законодательства
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с работой портала, а также с получением справок по статусу заявлений, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Дополнительный номер для региональных вопросов: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва, рабочие часы 08:00–20:00)
Номера телефонов отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии региональных офисов «Губернских окон». Для уточнения адреса и графика работы рекомендуется зайти в раздел «Контакты» сайта.
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8‑495‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, 2‑й этаж | 8‑812‑123‑45‑67 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15 | 3‑833‑123‑45‑67 | 08:30–17:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | 3‑433‑123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий справочный адрес: support@gubernwindows.ru
- Отдел технической поддержки: tech@gubernwindows.ru
- Отдел по работе с бизнесом: business@gubernwindows.ru
Ответ обычно приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять шаблоны часто используемых форм;
- Оплачивать услуги онлайн через банковские карты и электронные кошельки;
- Записываться на приём к специалисту без очереди.
Для входа перейдите по ссылке https://gubernwindows.ru/login и используйте ваш ИНН/СНИЛС или номер телефона в качестве логина.
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам нужен индивидуальный совет или требуется подписание документов в присутствии сотрудника, вы можете записаться на личный приём через форму «Записаться онлайн»:
- Выберите нужный отдел (например, «Регистрация юридических лиц»);
- Укажите предпочтительное время (в пределах рабочего графика);
- Получите подтверждение по SMS и электронную квитанцию.
При себе необходимо иметь оригиналы паспортов, ИНН и любые справки, указанные в перечне требований к конкретной услуге.
График приёма
Общий график работы всех региональных офисов «Губернских окон» выглядит так:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30–18:00 |
| Вторник | 08:30–18:00 |
| Среда | 08:30–18:00 |
| Четверг | 08:30–18:00 |
| Пятница | 08:30–18:00 |
| Суббота | 09:00–14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов
Для удобства граждан «Губернские окна» разделены на несколько основных подразделений:
- Отдел регистрации физических лиц – выдача справок о регистрации, изменение ФИО, получение выписок из реестра.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие компаний, изменение уставных данных, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел лицензирования – оформление лицензий на торговлю, медицинскую деятельность, образование и др.
- Отдел социального обеспечения – выплаты, пенсии, субсидии, оформление соцкарты.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по электронной подписи.
- Отдел по работе с бизнесом – консультации по налоговым льготам, субсидиям, поддержке малого и среднего предпринимательства.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала и региональных офисов:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑00 | sergey.ivanov@gubernwindows.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑495‑123‑00‑01 | anna.kuznetsova@gubernwindows.ru |
| Руководитель отдела IT‑поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑02 | dmitry.mikhaylov@gubernwindows.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Справочник).
- Алексей П. (Москва) – «Быстро оформил замену паспорта через личный кабинет, всё понятно, без очередей. Горячая линия помогла решить проблему с загрузкой скана за 5 минут».
- Ирина К. (Санкт‑Петербург) – «Записалась к специалисту онлайн, но в день приёма пришлось ждать 20 минут. В целом сервис хороший, но стоит улучшить пунктуальность».
- ООО «ТехноСервис» – «Отдел регистрации юридических лиц помог открыть фирму за 2 дня, а онлайн‑платформа позволила загрузить все документы без походов в офис».
- Владимир С. (Новосибирск) – «Техподдержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после утери пароля. Спасибо за профессионализм!».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму. Ваше мнение будет рассмотрено руководством, а лучшие предложения могут быть реализованы в следующей версии сервиса.
- Официальный сайт: https://gubernwindows.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Электронная почта: support@gubernwindows.ru
- Личный кабинет: https://gubernwindows.ru/login
- Запись на личный приём: https://gubernwindows.ru/appointment
- График работы: 08:30–18:00 (пн‑пт), суббота 09:00–14:00 (по записи)
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – команда «Губернских окон» всегда готова помочь;