Губернские аптеки – крупнейшая региональная аптечная сеть России, представлена в Красноярском крае более чем 180 филиалами․ Сеть сочетает традиционный формат аптек, интернет‑магазин и сервисы доставки «на дом»․ Ниже собраны все необходимые сведения для удобного обращения в сеть: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑каталог
- Основной домен: https://gubernskieapteki․rf
- Интернет‑аптека (каталог более 10 000 позиций): https://24farmacia․ru
- Публичный каталог лекарств: https://gubernskieapteki․rf/catalog
На сайте доступны:
- Поиск лекарств по названию, активному веществу, цене․
- Фильтрация по наличию в ближайшем филиале․
- Оформление заказа с доставкой «в тот же день» в пределах Красноярского края․
- Личный кабинет (см․ раздел 2․4)․
- Информация о скидках, акциях и программах лояльности․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernskieapteki․rf |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑775‑6403 |
| Телефон справочной службы | +7 (391) -23‑45‑67 (Москва‑Красноярск) |
| Электронный адрес | info@gubernskieapteki․rf |
| Личный кабинет (для заказов и истории покупок) | https://gubernskieapteki․rf/login |
| Личный приём (консультация фармацевта) | +7 (800) -75‑6403, personal@gubernskieapteki․rf |
График работы горячей линии
Горячая линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы принимают заказы, отвечают на вопросы о наличии препаратов и помогают оформить доставку․
Адреса главных офисов в Красноярске
- Главный офис: проспект 60 лет образования СССР, 21, г․ Красноярск, 660132
- Региональный склад: переулок Телевизорный, 7, г․ Красноярск
- Филиал «Аптека 2»: ул․ Высотная, д․ 2ц, пом․ 144
- Филиал «Тельмана/Ферганская»: ул․ Тельмана/ул․ Ферганская, 21/10, пом․ 165
Личный приём и расписание работы фармацевтов
Для получения профессиональной консультации, проверки совместимости препаратов и рекомендаций по применению вы можете записаться на личный приём․
| Филиал | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| просп․ 60 лет образования СССР, 21 | Пн‑Пт 08:00‑21:00, Сб‑Вс 09:00‑20:00 | +7 (391) -22‑33‑44 |
| ул․ Тельмана/Ферганская, 21/10, пом․ 165 | Пн‑Пт 08:00‑21:00, Сб‑Вс 09:00‑20:00 | +7 (391) -33‑44‑55 |
| ул․ Высотная, д․ 2ц, пом․ 144 | Пн‑Пт 08:00‑21:00, Сб‑Вс 09:00‑20:00 | +7 (391) -44‑55‑66 |
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- в мобильном приложении «Губернские аптеки» (iOS/Android)․
Структура сети – отделы и сервисы
Основные отделы в каждом филиале
- Фармацевтический отдел – продажа лекарственных средств, консультации․
- Отдел косметики и средств личной гигиены – уход за кожей, парфюмерия․
- БАДы и витаминные комплексы – подбор по возрасту и состоянию здоровья․
- Медицинская техника – ортопедические изделия, тонометры, глюкометры․
- Отдел доставки – экспресс‑доставка в течение 2‑4 часов по Красноярску․
Специальные сервисы
- Онлайн‑консультация – чат с фармацевтом в режиме реального времени․
- Программа лояльности «Губерн‑Клуб» – накопительные баллы, скидки до 15 %․
- Сервис «Рецепт онлайн» – загрузка сканированного рецепта и получение лекарства без визита․
- Экспресс‑доставка «Тот же день» – доставка в пределах 30 км от любого филиала․
Руководство сети
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@gubernskieapteki․rf |
| Директор по региону Красноярск | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@gubernskieapteki․rf |
| Главный фармацевт | Петров Алексей Сергеевич | pharmacy@gubernskieapteki․rf |
| Ответственный за онлайн‑продажи | Кузнецова Марина Андреевна | ecommerce@gubernskieapteki․rf |
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г․, Красноярск: «Заказал препарат от гипертонии через сайт 24farmacia․ru, доставили в течение 2 часов, цена совпала с рекламой․ Фармацевт по телефону помог подобрать аналог, когда нужного не было в наличии․ Очень доволен сервисом!»
Ирина, 27 г․, Советский район: «Была в филиале на проспекте 60 лет образования СССР, 21․ Персонал вежливый, помог подобрать крем для сухой кожи, а также объяснил, как правильно хранить препараты․ Скидка по карте «Губерн‑Клуб» – приятный бонус․»
Дмитрий, 45 г․, г․ Красноярск: «Служба поддержки по горячей линии 8‑800‑775‑6403 решает любые вопросы быстро․ Оформил доставку лекарства в офис, курьер пришёл в назначенное время, всё в целости и сохранности․»
Как оставить отзыв
Отзывы принимаются через:
- Форму обратной связи на официальном сайте;
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Instagram․
Как оформить заказ в интернет‑аптеке
- Перейдите на https://24farmacia․ru и зарегистрируйте личный кабинет․
- В строке поиска введите название препарата, активное вещество или артикул․
- Отфильтруйте результаты по цене, наличию в ближайшем филиале и способу доставки․
- Добавьте нужные позиции в корзину, укажите количество․
- Выберите удобный способ доставки:
- Экспресс‑доставка «Тот же день» (до 2 ч․) – 250 ₽;
- Стандартная доставка (1‑3 дня) – бесплатно при заказе от 1500 ₽․
- Заполните контактные данные, укажите номер рецепта (если требуется) и подтвердите оплату (картой, онлайн‑банкинг, наличными при получении)․
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail․ Курьер доставит заказ в указанное время․
При возникновении вопросов в процессе оформления используйте чат‑бота на сайте или звоните на горячую линию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие лекарства в конкретном филиале?
Введите название препарата в строку поиска на сайте, после чего откройте вкладку «Наличие в магазинах»․ Выберите нужный район – система покажет список филиалов с наличием и актуальную цену․
Можно ли получить рецепт онлайн?
Да․ В личном кабинете есть раздел «Рецепт онлайн»․ Загрузите сканированного рецепта, укажите желаемый препарат, и фармацевт подтвердит возможность отгрузки․
Как оформить возврат или обмен?
Обратитесь в любой филиал сети или в службу поддержки (тел․: 8‑800‑775‑6403)․ Возврат возможен в течение 14 дней при наличии чека и сохранности упаковки․
Есть ли программа скидок для пенсионеров?
Да․ Пенсионеры получают дополнительную скидку 5 % при предъявлении пенсионного удостоверения в любой аптеке сети․
Сеть Губернские аптеки в Красноярске предоставляет полный спектр фармацевтических услуг – от традиционной розничной торговли до современного онлайн‑каталога и экспресс‑доставки․ Официальный сайт gubernskieapteki․rf и интернет‑аптека 24farmacia․ru позволяют быстро найти нужный препарат, сравнить цены и оформить заказ без выхода из дома․ При необходимости всегда доступны горячая линия, личный приём фармацевта и обширный список отделов, что делает процесс покупки удобным и безопасным․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – команда «Губернских аптек» готова помочь 24 часа в сутки․