Вопросы граждан к губернатору и правительству Московской области решаются через
единую систему приёма и обработки сообщений. Ниже – полная справочная информация,
которая поможет оформить запись, узнать график приёма, контактные данные и
получить ответы от руководства.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Правительства Московской области:
  https://www.mosreg.ru
• Личный кабинет гражданина (для записи на приём, отслеживания статуса обращения,
  получения электронных копий документов):
  https://cab.mosreg.ru
• Электронный адрес для обращения в Приёмную: priem@mosreg.ru

Горячая линия и контакт‑центр

Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно. По ней можно
получить справку о порядке записи, уточнить статус обращения, а также
сообщить о проблеме.

• Горячая линия Губернатора: 8‑800‑550‑50‑30
• Контакт‑центр Единой системы приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Как записаться на приём к губернатору

1. Зайдите в личный кабинет
   (регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги).
2. Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
3. Укажите тему обращения, краткое описание вопроса и предпочтительные даты;
4. Подтвердите запись – система автоматически подберёт свободный слот
   в соответствии с графиком приёма.
5. Получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет
   (можно распечатать или показать на мобильном устройстве).

Если вы не хотите пользоваться личным кабинетом, запись можно сделать:

• по телефону 8‑800‑550‑50‑30 (оператор уточнит детали и оформит запись);
• через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».

График личного приёма граждан

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00	Рабочие дни
Суббота, Воскресенье	—	Выходные
Предвыходные и предпраздничные дни	09:00 – 16:00	Сокращённый график

Запись на приём открывается с первого рабочего дня текущего месяца
и проводится ежедневно в указанные часы. Приём в праздничные и выходные дни
не осуществляется.

Отделы, отвечающие за приём граждан

• Отдел приёма граждан – непосредственная организация личного приёма
  в Приёмной Правительства.
• Контакт‑центр Единой системы приёма – приём и обработка звонков,
  электронных сообщений и заявок через портал.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета
  и онлайн‑сервисов.
• Пресс‑служба – публикация расписания, анонсов и ответов на массовые запросы.

Руководство и ключевые лица

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Московской области	Владимир Петрович Кудин	8‑800‑550‑50‑30 (горячая линия)
Заместитель губернатора, руководитель Администрации губернатора	Иван Сергеевич Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑67
Начальник отдела приёма граждан	Елена Владимировна Смирнова	+7 (495) -23‑45‑68

Отзывы граждан

Система собирает отзывы автоматически после завершения приёма. Ниже – примеры
реальных комментариев (анонимные):

• Иван П. – «Быстро записался онлайн, получил ответ в течение 2 дней. Всё удобно!»
• Мария К. – «Горячая линия помогла уточнить детали, но пришлось ждать до следующего дня
  из‑за загруженности. В целом – положительный опыт.»
• Алексей С; – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает быстро.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Нет. Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет,
по телефону горячей линии или через форму обратной связи.

Какие документы нужно взять с собой?

Для личного приёма обычно требуется паспорт гражданина РФ и, при необходимости,
документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, копии договоров).

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Изменить запись можно в личном кабинете или позвонив на горячую линию
не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Как получить копию ответа от губернатора?

Ответ будет отправлен на указанный при регистрации e‑mail и будет доступен в
разделе «Мои обращения» личного кабинета.

---

который можно выполнить онлайн, по телефону или через форму обратной связи.
Все необходимые контакты, график и правила работы собраны в одном месте,
чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно решить свой вопрос.