Если вы хотите обратиться в администрацию Московской области, подать жалобу, задать вопрос или оставить отзыв, ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма и контакты руководства.
Официальный сайт губернатора Московской области
URL: https://governor.mosreg.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Раздел «Обращения граждан» – форма подачи жалобы онлайн;
- Контактную информацию всех отделов администрации;
- Календарь мероприятий и публичных приёмов.
Как подать жалобу через официальный сайт - Перейдите на главную страницу governor.mosreg.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения, подробное описание проблемы и приложите документы (если необходимо).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус вашего обращения можно отслеживать в «Личном кабинете» (см. пункт 4).
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия для граждан:
- Телефон: 8 (496) -77‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)
- Краткая форма обращения: нажмите «0» после соединения, чтобы попасть к оператору.
Отделы по тематикам (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт):
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (496) -77‑01‑01
- Отдел социальной политики – 8 (496) -77‑02‑02
- Отдел экономического развития – 8 (496) -77‑03‑03
- Отдел здравоохранения – 8 (496) -77‑04‑04
Электронный адрес и личный кабинет
E‑mail для письменных обращений: obrat@mosreg.gov.ru
Для более удобного контроля за статусом вашего обращения рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Госуслуги → Мои обращения»;
- Авторизуйтесь с помощью ЕСИА (логин/пароль, СМС‑код);
- Создайте новое обращение или просмотрите уже поданные.
Личный приём губернатора (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1, офис 215 (Губернаторский дворец, 3‑й этаж).
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 (по предварительной записи);
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Позвонив по телефону 8 (496) -77‑05‑05 и указав цель обращения;
- Отправив заявку на e‑mail reception@mosreg.gov.ru.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от темы жалобы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, санэпиднадзора.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортивные объекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовая поддержка.
Руководство администрации
Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв (по состоянию на 2024 год).
Контактные данные руководства:
- Офис губернатора – телефон 8 (496) -77‑00‑00, e‑mail governor@mosreg.gov.ru;
- Пресс‑служба – телефон 8 (496) -77‑06‑06, e‑mail press@mosreg.gov.ru.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных каналах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Сайт «Росправда» – форма «Оценить работу администрации»;
- Социальные сети: Telegram – @gov_mosreg, ВКонтакте – gov_mosreg;
- Электронный ящик feedback@mosreg.gov.ru – отправка письменных отзывов.
Краткая памятка для граждан
Что необходимо подготовить перед обращением:
- Полные ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес или место происшествия (если применимо);
- Документы, подтверждающие проблему (копии заявлений, справок, фотографий);
- Краткое, но ёмкое описание жалобы (не более ).
Соблюдая эти рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и повысите шансы на положительный результат.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2024 год. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт governor.mosreg.ru и телефонные справочники.