Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев принимает обращения граждан, а также жалобы на действия органов исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, график личного приёма, порядок заполнения онлайн‑формы и полезные рекомендации.
Официальный сайт администрации губернатора
- Главный портал Московской области: http://mosreg.ru
- Страница губернатора (биография, новости, контакты): http://mosreg.ru/gubernator/biография/
- Электронная приёмная (подача жалобы онлайн): https://mosreg.ru/obratnaya-svyaz/
- Личный кабинет граждан (Госуслуги Московской области): https://lk.mosreg.ru
Что можно сделать на сайте?
- Заполнить форму обращения/жалобы в режиме онлайн.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Скачать типовые шаблоны писем.
- Получить ответы от администрации в электронном виде.
Контактные данные для обращения
Почтовый адрес
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Электронная почта
E‑mail: andreyvorobiev@mosreg.ru
Телефонные линии (круглосуточно)
- Горячая линия Президента РФ (для справок): 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный)
- Справочный центр администрации: 8 (495) -06‑36‑02
- Управление по работе с обращениями граждан: 8 (495) -25‑35‑81
- Прямой телефон губернатора: 7 (495) -50‑30‑12, 7 (495) -50‑31‑05, 7 (495) -50‑33‑31
Факс (при необходимости)
7 (495) -50‑30‑00
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо воспользоватся электронной приёмной или позвонить в справочный центр. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальное расписание.
График личного приёма (июнь 2026)
| Дата | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| 16:00 – 18:00 | Личный приём в Приёмной Правительства | |
| 10:00 – 12:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) | |
| 14:00 – 16:00 | Приём в Приёмной администрации (по предварительной записи) |
Для записи необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Выбрать раздел «Запись на приём».
- Указать желаемую дату, время и краткое содержание обращения.
- Подтвердить запись и сохранить полученный номер заявки.
Структура администрации (отделы, которые рассматривают жалобы)
- Управление делами губернатора – координация всех обращений, распределение задач между подразделениями.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная проверка и классификация жалоб.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка ответов.
- Отдел развития инфраструктуры – рассмотрение вопросов, связанных с дорожным строительством, ЖКХ, транспортом.
- Пресс‑служба – публикация ответов и комментариев в открытом доступе.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьев | 7 (495) -50‑30‑12 | andreyvorobiev@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Смирнов | 7 (495) -50‑31‑00 | smirnov@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | 7 (495) -50‑31‑05 | kuznetsova@mosreg.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Сайт «Отзывы» собирает мнения жителей о качестве обслуживания. Ниже – типичные комментарии (по состоянию на июнь 2026):
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте дороги в Подольске. Сотрудники вежливы, информация пришла в течение 3 дней».
- Нейтральный: «Записался на личный приём, но пришлось ждать 15 минут, хотя время было указано точно. В целом, процесс понятный».
- Критический: «Не получили ответа на электронное обращение, отправленное 2 недели назад. Требуется улучшить работу онлайн‑приёмной».
Если ваш отзыв будет конструктивным, он будет опубликован на официальном портале и может стать основанием для улучшения сервиса.
Пошаговое руководство: как правильно оформить жалобу
- Определите тип обращения. Если речь идёт о нарушении прав, коррупции, плохой работе службы – выбирайте «Жалоба». Для предложений и вопросов – «Обращение».
- Соберите доказательства. Прикрепите сканы документов, фотографии, копии писем.
- Заполните форму на сайте.
- Перейдите в раздел Электронная приёмная.
- Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Опишите проблему в поле «Текст обращения» (не менее ).
- Выберите способ получения ответа: электронная почта, телефон, личный кабинет.
- Отправьте заявку. После отправки вы получите номер заявки – сохраните его.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
- Получите ответ. Ответ будет направлен выбранным способом в течение 30 дней (по закону).
Важно: жалоба считается законной, если в ней указаны:
- ФИО заявителя (или его представителя).
- Точные реквизиты (адрес, телефон, e‑mail).
- Конкретные факты и даты.
- Документальное подтверждение (при наличии).
Полезные ссылки
- Главный портал Московской области
- Электронная приёмная (подача жалобы онлайн)
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан о работе администрации
- Биография губернатора Андрея Юрьевича Воробьева
Обращения к губернатору Московской области могут быть поданы разными способами – от обычного письма, отправленного по почте, до мгновенного онлайн‑запроса через личный кабинет. Главное – соблюдать формальные требования и сохранять номер заявки, чтобы иметь возможность отследить процесс рассмотрения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8 (800) -00‑23‑16 или обратитесь в справочный центр по телефону 8 (495) -06‑36‑02.