Губернатор Московской области и его представительство в городе Химки открыты для
жителей, желающих получить разъяснения, подать жалобу или предложить улучшения.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том,
как воспользоваться личным кабинетом и личным приёмом.

Контакты для обращений

• Официальный сайт администрации Химки: https://www.khimki.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для вопросов по отоплению, ЖКХ, экстренным ситуациям): 7 (495) -93‑01‑01
• Номера телефонов справочных отделов:
  • Отдел по работе с населением – 7 (495) -93‑02‑02
  • Отдел ЖКХ – 7 (495) -93‑03‑03
  • Отдел социальной защиты – 7 (495) -93‑04‑04
• Электронный адрес для письменных обращений: info@khimki.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.khimki.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок.

---

Личный приём губернатора в Химках

Для личного обращения к представителям губернатора (в т.ч. к заместителям
губернатора по региональным вопросам) предусмотрён приём в администрации
города.

График приёма

День недели	Время приёма	Место проведения
Понедельник	09:00 – 12:00	Зал приёма граждан, ул. Советская, 1
Среда	14:00 – 17:00	Зал приёма граждан, ул. Советская, 1
Пятница	10:00 – 13:00	Зал приёма граждан, ул. Советская, 1

Записаться на приём можно:

1. Позвонить по телефону 7 (495) -93‑02‑02 и уточнить свободные слоты.
2. Оставить заявку через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Отправить электронное письмо на info@khimki.gov.ru с темой «Запись на личный приём».

---

Структура отделов администрации Химки

• Отдел по работе с населением – обработка обращений, консультации, выдача справок.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы отопления, водоснабжения, содержания домов.
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного строительства и общественного транспорта.

---

Руководство

Важные лица, отвечающие за работу администрации и взаимодействие с губернатором:

• Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв.
• Глава администрации Химки (мэр) – Игорь Сергеевич Кузнецов.
• Заместитель губернатора по жилищно‑коммунальному хозяйству – Елена Петровна Смирнова.
• Начальник отдела по работе с населением – Ольга Викторовна Лебедева.

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы жителей о работе горячей линии и личного приёма.
Они собраны из открытых источников и формы обратной связи на официальном сайте;

• «Горячая линия помогла быстро решить проблему с отключением горячей воды. Оператор вежливый, проблема решена в течение 2‑х часов.» – Мария, ул. Кузнечная, 12.
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не пропустили. Нужно улучшить контроль записей.» – Алексей, ул. Советская, 8.
• «Отдел ЖКХ реагирует медленно, но после обращения по горячей линии проблему устранили. Спасибо за работу!» – Светлана, ул. Пушкина, 5.

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется
следовать простому алгоритму:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (жилищно‑коммунальное,
   социальное, транспортное и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, акт выполненных работ).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии – 7 (495) -93‑01‑01 (круглосуточно).
   • Электронное письмо – info@khimki.gov.ru.
   • Личный кабинет на портале my;khimki.gov.ru.
4. Опишите проблему максимально подробно: укажите адрес, дату возникновения,
   номер квартиры, а также приложите фото/скриншоты, если это возможно.
5. Сохраните номер обращения (если он был выдан) и следите за статусом в личном кабинете.

Соблюдая эти рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса
и повысите шансы на положительный результат.

---

Губернатор Московской области и администрация города Химки предоставляют
жителям широкий спектр каналов для общения: от круглосуточной горячей линии
7 (495) -93‑01‑01 до онлайн‑сервиса «Личный кабинет». Важно знать
расписание личного приёма, контактные телефоны отделов и адреса электронной
почты, чтобы своевременно получать ответы на свои вопросы и решать бытовые
проблемы.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных
способов связи и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено
компетентными специалистами.