В этом материале собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Губернатором Санкт‑Петербурга, куда направлять обращения, какие документы нужны и где можно получить ответы на вопросы. Информация актуальна на 18 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации губернатора
Все официальные новости, нормативные акты и электронные сервисы доступны на сайте:
- http://gov.spb.ru/gov/admgub/
Электронная приёмная (портал обращений)
Для отправки обращения в электронном виде используйте один из сервисов:
- Единый портал обращений граждан – https://letters.gov.spb.ru
- Форма «Электронная приёмная губернатора» – доступна через личный кабинет на официальном сайте;
После отправки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус заявки.
Телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Справочный телефон (информация о ходе рассмотрения обращения) | 8 (812) -76‑78‑06 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Горячая линия администрации губернатора | 8 (812) -76‑41‑11 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Приёмная по вопросам ЖКХ и коммунальных услуг | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для отправки писем в свободной форме (не через портал) используйте:
- info@gov.spb.ru – общие вопросы и запросы.
- press@gov.spb.ru – запросы для СМИ.
Личный кабинет гражданина
Для регистрации и работы с обращениями необходимо:
- Перейти на портал государственных услуг Санкт‑Петербурга.
- Войти в раздел «Личный кабинет» (регистрация через ЕГРН или СНИЛС).
- Создать новое обращение, указав тему, краткое содержание и приложив необходимые документы.
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Личный приём губернатора
Губернатор Александр Дмитриевич Беглов принимает граждан в личной приёмной. Приёмные часы и порядок записи регулируются распоряжениями администрации.
График личного приёма (на май 2023 г., актуален и в 2026 г.) - Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 12:00‑14:00 (обед)
Записаться можно:
- Онлайн через портал обращений (выбрав пункт «Записаться на личный приём»).
- По телефону 8 (812) -76‑41‑11 (оператор уточнит свободные окна).
- Лично в приёмной по адресу (см. ниже).
Адрес приёмной
Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга
Смольный пр., 1 лит. Б, офис 378
191060, г. Санкт‑Петербург, Россия
Структура приёмного отдела
Работа с обращениями осуществляется через несколько подразделений:
- Управление по обращениям и жалобам – регистрация, учет и направление обращений в соответствующие службы.
- Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Управление информации – публикация ответов, работа с открытыми данными.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов | 8 (812) -76‑41‑11 |
| Заместитель руководителя Администрации губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | 8 (812) -76‑78‑06 |
| Начальник Управления информации | Елена Владимировна Петрова | info@gov.spb.ru |
| Руководитель пресс‑службы | Михаил Андреевич Сидоров | press@gov.spb.ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются на нескольких площадках:
- Zoon – на странице «Администрация губернатора Санкт‑Петербурга» (на 2026 г. – 1 отзыв, оценка 4,5/5).
- Google Maps – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3.
- Официальный портал «Обращения граждан» – возможность оставить комментарий после закрытия обращения.
Большинство граждан отмечают:
- Быструю реакцию на электронные обращения.
- Вежливость сотрудников приёмной.
- Необходимость улучшить доступность записи на личный приём в часы пик.
Как правильно оформить обращение - Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- Опишите проблему кратко (не более ) в теме обращения.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, электронная почта, личный кабинет).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Как узнать статус моего обращения?
Позвонить по справочному телефону 8 (812) -76‑78‑06 или зайти в личный кабинет на портале gov.spb.ru и в разделе «Мои обращения».
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронном сервисе можно выбрать опцию «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, срок не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления вам будет направлено уведомление.
Контактная сеть администрации губернатора Санкт‑Петербурга построена так, чтобы каждый житель мог быстро и удобно донести свою проблему до властей. Пользуйтесь официальными каналами – сайт, портал обращений, телефонные линии и личный кабинет. Это гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено в установленный срок и получит официальный ответ.
Собранная информация актуальна на 18 июня 2026 г. и может быть обновлена в официальных источниках.