ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб) – один из крупнейших региональных подразделений Министерства внутренних дел РФ. В его задачи входит обеспечение общественного порядка, борьба с преступностью, контроль за соблюдением законов в городе Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт и адрес
- Официальный сайт: https://gu.mvd.spb.ru
- Физический адрес: 198099, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, 2
- Почтовый ящик: 198099, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 2, а/я 1
Контакты для обращений
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и вызова полиции звоните по номеру 102. Круглосуточно, без выходных.
Общие телефонные номера
- Приёмная ГУ МВД СПб – +7 (812) -74‑44‑44
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (812) -74‑44‑45
- Служба технической поддержки сайта – +7 (812) -74‑44‑46
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@gu.mvd.spb.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет. Для входа понадобится:
- СНИЛС или ИНН
- Электронная подпись (КЭП) либо пароль, полученный по СМС
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (812) -74‑44‑45 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (812) -74‑44‑47 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (812) -74‑44‑48 |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по указанному телефону.
Структура управления – отделы
- Главное следственное управление (ГСУ) – расследование тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – профилактика и раскрытие финансовых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями, совершёнными лицами до 18 лет.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с журналистами.
- Отдел внутренней безопасности – контроль за соблюдением дисциплины внутри подразделения.
Руководство ГУ МВД СПб
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД СПб | Генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -74‑44‑40 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -74‑44‑41 |
| Заместитель начальника – по кадрам | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -74‑44‑42 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД СПб собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@gu.mvd.spb.ru.
- Телефон горячей линии 102 – после завершения звонка оператор предлагает оставить отзыв.
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает возможность оценить работу сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быструю реакцию и профессионализм. Проблема решена в течение 2 дней.»
- Негативный: «Долго ждал в очереди на приём, не получил чёткого ответа. Предлагаю увеличить количество приёмных окон.»
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с общественностью, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на сайте.
Как быстро найти нужную информацию?
Если вам нужно быстро получить:
- Адрес и карту проезда – откройте страницу «Контакты» сайта.
- График приёма конкретного отдела – в меню сайта выберите «Отделы» → нужный отдел → «График приёма».
- Электронную форму обращения – нажмите «Обратная связь» в шапке сайта.
- Личный кабинет – перейдите по ссылке «Личный кабинет» и авторизуйтесь.
Все страницы адаптированы под мобильные устройства, так что вы можете обращаться к ГУ МВД СПб из любого места.
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от экстренного вызова полиции до онлайн‑обращений и личного кабинета. Официальный сайт gu.mvd.spb.ru – ваш главный портал для получения актуальной информации, записи на приём и подачи заявлений.
Помните, что в случае угрозы жизни и здоровью или преступления – звоните немедленно по номеру 102. Для всех остальных вопросов используйте перечисленные выше контакты.