ГУ МВД России по Москве – один из крупнейших территориальных органов внутренних дел страны. На его официальном сайте размещена вся необходимая информация для граждан, желающих получить консультацию, подать заявление, записаться на личный прием или оставить отзыв о работе полиции.
Официальный сайт
URL: https://mvd;mos.ru
На сайте представлены:
- Новости и актуальная информация о работе полиции в столице;
- Электронные сервисы (запись на прием, подача заявлений, проверка статуса дел);
- Контактные данные всех подразделений и руководства;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной помощи действует единый номер горячей линии ГУ МВД России по Москве.
- Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой линии).
- Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, можно воспользоваться номером 8‑800‑555‑35‑35 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
Номера телефонов подразделений
- Главное управление (ГУ) МВД России по Москве – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑68
- Центр противодействия экстремизму – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по дорожной полиции – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@mvd.mos.ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или указаны дальнейшие действия.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с полицией каждый гражданин может создать личный кабинет на сайте.
- Регистрация – https://mvd.mos.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Записаться на личный приём;
- Получить копии документов в электронном виде;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Личный приём (запись онлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.
| Подразделение | Контактный телефон | Время приёма | Ссылка для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Записаться |
| Центр противодействия экстремизму | +7 (495) -23‑45‑69 | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | Записаться |
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов ГУ МВД России по Москве:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Отделы и их функции
Отдел по работе с гражданами
Помогает в решении вопросов, связанных с:
- Регистрацией и снятием с регистрационного учёта;
- Получением справок о наличии (отсутствии) судимостей;
- Оформлением пропусков и удостоверений.
Центр противодействия экстремизму
Занимается профилактикой экстремистской деятельности, расследованием дел, связанных с:
- Пропагандой экстремистских идей;
- Сбором и анализом информации о потенциальных угрозах;
- Работой с несовершеннолетними, попавшими под влияние экстремизма.
Как отмечает заместитель начальника Центра Денис Белялов, сотрудники полиции не используют телефонные звонки или мессенджеры для привлечения граждан к сотрудничеству – все официальные контакты указаны на сайте.
Дорожная полиция
Контролирует соблюдение ПДД, расследует ДТП, выдаёт штрафы и проводит профилактические мероприятия.
Отдел по делам несовершеннолетних
Работает с вопросами правонарушений, совершенных несовершеннолетними, а также с их жертвами.
Руководство ГУ МВД России по Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Москве | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑00 | petrov@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑01 | kuznetsova@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – Центр противодействия экстремизму | Денис Владимирович Белялов | +7 (495) -23‑45‑02 | belyalov@mvd.mos.ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» доступен по ссылке https://mvd.mos.ru/feedback. Ниже – примеры типовых отзывов и их статус обработки.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за быструю выдачу справки о судимости».
Статус: Обработан, ответ отправлен на e‑mail. - Отзыв: «Долго ожидал в приёмном пункте, нет возможности записаться онлайн».
Статус: Рассмотрен, введена система онлайн‑записи. - Отзыв: «Сотрудники Центра противодействия экстремизму помогли разобраться в ситуации с ребёнком, проявляющим признаки экстремистского влияния».
Статус: Обработан, рекомендация по профилактике направлена в школу.
Как правильно оформить обращение
Для эффективного взаимодействия с полицией рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Опишите проблему максимально подробно: даты, места, имена участников, наличие документов.
- Приложите копии подтверждающих документов: справки, фотографии, видеозаписи.
- Выберите подходящий канал связи: онлайн‑заявление, телефон, личный приём.
Сайт ГУ МВД России по Москве – это центральный портал, где каждый житель столицы может быстро получить необходимую информацию, записаться на приём, подать заявление и оставить отзыв о работе полиции. Все официальные контакты (телефоны, e‑mail, личный кабинет) находятся в открытом доступе, а сотрудники подразделений работают в соответствии с законодательством, не прибегая к неформальным каналам связи, как подчеркивает заместитель начальника Центра противодействия экстремизму Денис Белялов.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – и вы получите квалифицированную поддержку от правоохранительных органов.