Главное следственное управление (ГСУ) ГУ МВД России по г. Москве осуществляет приём граждан, желающих задать вопросы руководству, получить разъяснения по правовым вопросам или подать жалобу. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приёмной, записаться на личный приём, а также информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.
Контактные данные - Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru/moscow
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102
- Телефон приёмной начальника: 499‑978‑05‑39
- Факс: 499‑978‑07‑92
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан предусмотрён Личный кабинет на официальном портале МВД. Через него можно:
- Записаться на приём к начальнику ГСУ.
- Отправить электронное обращение (жалобу, предложение, запрос).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать копии решений в электронном виде.
Для доступа необходимо иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах и пройти простую авторизацию.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится начальником ГСУ – Олегом Анатольевичем Барановым. Приём осуществляется только по предварительной записи.
Как записаться: - Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 499‑978‑05‑39 (оператор уточнит цель обращения и подскажет необходимые документы).
- По электронной почте info@mvd.mos.ru с темой «Запись на приём к начальнику ГСУ».
Необходимые документы (в зависимости от цели обращения): - Паспорт гражданина РФ.
- Справка о регистрации по месту жительства (если требуется).
- Документы, подтверждающие суть обращения (жалоба, заявление, копии протоколов и т.д.).
График приёма
- Паспорт гражданина РФ.
- Справка о регистрации по месту жительства (если требуется).
- Документы, подтверждающие суть обращения (жалоба, заявление, копии протоколов и т.д.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём не проводится.
Отделы ГУ МВД России по г. Москве
Для более детального решения вопросов граждан может потребоваться обращение в один из специализированных отделов. Ниже – основные подразделения и их функции:
- Отдел по работе с личным составом – кадровые вопросы, аттестация, повышение квалификации.
- Отдел общественного порядка – вопросы организации массовых мероприятий, патрулирование.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел дорожного движения – вопросы регулирования дорожного движения, выдача лицензий.
- Отдел правовой информации – предоставление правовых консультаций, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
На 2026 год в руководстве ГУ МВД России по г. Москве работают следующие лица:
- Начальник ГУ МВД России по г. Москве – Олег Анатольевич Баранов (ИНН 502716594708).
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник Петров И.И.
- Заместитель начальника по административным вопросам – майор Сидорова Н.В.
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – старший лейтенант В. Кузнецов.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных источниках. Для связи с конкретным заместителем рекомендуется обращаться в приёмную или писать на общий электронный адрес.
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе приёмной публикуются в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.mvd.ru/moscow.
- Публичный портал Госуслуги – после завершения обращения гражданин может оставить оценку и комментарий.
- Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram – разделы «Обратная связь».
Среди типичных отзывов отмечаются:
- Положительные: «Быстро записали на приём, вежливый персонал, получили разъяснения в течение часа».
- Негативные: «Долгое ожидание ответа по электронной почте, иногда требуется несколько звонков, чтобы уточнить детали».
Для повышения качества обслуживания МВД регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Официальный ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь от специалистов ГУ МВД России по г. Москве.