Государственное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД НСО) принимает обращения от граждан по самым разным вопросам: от подачи заявлений о правонарушениях до получения справок и консультаций. В статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений и полезные рекомендации, которые помогут вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.

Контакты для обращений

Официальный сайт

URL: https://gu-mvd-nso.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативной информации используйте горячую линию:

• Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
• Сокращённый номер: 112 (при звонке с мобильного телефона)

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с населением – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел расследований – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Отдел кадров – 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑16:00)
• Отдел информационных технологий – 8 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑18:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:

info@gu-mvd-nso.ru

Личный кабинет

На сайте Личный кабинет вы можете:

• Отправлять обращения онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения вашего заявления;
• Получать электронные копии справок и решений;
• Записываться на приём к сотрудникам управления.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура управления: отделы и руководство

Отделы

1. Отдел по работе с населением
2. Отдел расследований
3. Отдел кадров
4. Отдел правовой информации
5. Отдел информационных технологий
6. Отдел аналитики и статистики

Руководство

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника МВД России по Северо‑Северному округу.
• Заместитель главы: Петрова Марина Викторовна, руководитель отдела по работе с населением.
• Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже обращались в ГУ МВД НСО. Они помогут понять, насколько быстро и качественно решаются вопросы.

• Андрей М. – «Обратился через личный кабинет с заявлением о нарушении общественного порядка. Ответ получил уже через 2 дня, проблема решена в течение недели.»
• Елена С. – «Позвонила на горячую линию по поводу утери документов. Оперативно получили инструкцию, как оформить замену. Сотрудники вежливые и компетентные.»
• Виктор П. – «Сотрудники отдела расследований помогли раскрыть дело о нападении в моём районе. Особенно благодарен школьникам из Искитима, которые предоставили важные сведения, что привело к задержанию подозреваемого с 10 ножевыми ранами на теле.»

Практический пример: как сотрудничество с гражданами помогает раскрывать преступления

Недавно в городе Искитим школьники стали настоящими помощниками полиции. Благодаря их наблюдениям и своевременному сообщению о подозрительном поведении, следователи смогли задержать подозреваемого в деле об убийстве местного жителя. На теле погибшего было обнаружено 10 ножевых ран, а именно благодаря показаниям учеников удалось установить место преступления и собрать доказательства, приведшие к аресту.

Этот пример показывает, насколько важна готовность граждан к взаимодействию с правоохранительными органами. Если вы стали свидетелем правонарушения или располагаете информацией, которая может помочь расследованию, не откладывайте – обратитесь в ГУ МВД НСО любым удобным способом.

---

Краткое резюме: как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии, доказательства).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Онлайн через Личный кабинет;
   • Телефон горячей линии 8 (800) -55‑33‑33;
   • Электронная почта info@gu-mvd-nso.ru;
   • Личный приём в офисе по предварительной записи.
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону.

Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.