Главное следственное управление (ГСУ) Главного управления МВД России по г. Москве – один из ключевых структурных подразделений полиции, отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также за взаимодействие с гражданами в рамках приёмных мероприятий.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефоны приёмной:
- Главный приёмный зал – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑77‑78
- Экстренный номер (только в случае угрозы жизни) – 112
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: https://lk.mvd.mos.ru
Как попасть в личный кабинет? - Перейдите по ссылке https://lk.mvd.mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, подтверждённый кодом из SMS.
- Укажите ФИО, паспортные данные и задайте пароль.
- После подтверждения вы сможете отправлять заявления, отслеживать статус дел и записываться на приём к следователю.
Личный приём (приёмная) График работы приёмной
- Главный приёмный зал – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑77‑78
- Экстренный номер (только в случае угрозы жизни) – 112
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, подтверждённый кодом из SMS.
- Укажите ФИО, паспортные данные и задайте пароль.
- После подтверждения вы сможете отправлять заявления, отслеживать статус дел и записываться на приём к следователю.
Личный приём (приёмная) График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные работают по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑78. В экстренных случаях (угроза жизни, непосредственная опасность) допускается вход без записи.
Адрес приёмной
ГСУ ГУ МВД России по г. Москве
ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
г. Москва, 125009
Ближайшее метро – «Тверская» (линия 1)
Структура и отделы ГСУ - Отдел расследования тяжких преступлений – занимается делами о убийствах, разбоях, грабежах, терроризме.
- Отдел экономических преступлений – расследует крупные финансовые махинации, коррупцию, отмывание денег.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, расследование преступлений против несовершеннолетних.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы персонала, материально‑технического обеспечения.
Краткое описание работы приёмного отдела
Приёмный отдел отвечает за:
- Регистрацию обращений граждан (заявления, жалобы, запросы).
- Назначение следователя и формирование досье.
- Консультацию по вопросам правового характера.
- Контроль за исполнением судебных решений.
Руководство ГСУ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГСУ | Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Заместитель начальника – по расследованию тяжких преступлений | Полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель начальника – по работе с гражданами | Капитан полиции Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑72 |
Все руководители доступны для обращения через официальную электронную почту или через личный кабинет.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой приёмной ГСУ составляет 4,2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы: быстрый отклик, профессиональное отношение сотрудников, возможность отслеживать статус заявления онлайн.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Примеры реальных отзывов (анонимно):
«Обратился в приёмную по поводу кражи со взломом. Сотрудники быстро оформили заявление, а в личном кабинете я мог видеть все этапы расследования. Спасибо!» – А. С.
«В пятницу был вынужден ждать в очереди почти час, но в конце всё закончилось положительно. Надеюсь, в будущем улучшат процесс записи.» – И. К.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём к следователю?
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑78. При записи укажите номер дела (если уже есть) и краткое описание вопроса.
Можно ли подать заявление онлайн без личного визита?
Да. На сайте mvd.mos.ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма «Заявление о преступлении». После отправки вам придёт подтверждение на электронную почту.
Какие документы нужны при обращении в приёмную?
Для большинства заявлений требуются:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (при необходимости).
- Документы, подтверждающие факт преступления (фото, видеозаписи, договоры, чеки).
Как узнать статус моего дела?
Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив в отдел по работе с гражданами или получив SMS‑уведомление, если вы согласились на такой способ оповещения.
ГСУ ГУ МВД по Москве – современное подразделение, которое сочетает традиционный приём граждан в офисе с удобными онлайн‑сервисами. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и четко выстроенному графику приёма граждане могут быстро получить необходимую помощь и информацию.
Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление, используйте один из указанных способов связи. Помните, что своевременное обращение в приёмную повышает шансы на эффективное расследование и защиту ваших прав.