Группа пенсионного обслуживания (далее – ГПО) входит в состав Центрального федерального округа (ЦФО) УМВД России и отвечает за организацию и контроль выплаты пенсий, пособий и иных социальных выплат граждан, проживающих в г. Севастополь и в Крыму в целом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr-sevastopol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
- Телефоны офиса:
- Начальник отдела – (0352) -56‑77‑73
- Заместитель начальника – (0352) -56‑84‑8
- Приёмная (общий справочный номер) – (0352) -56‑90‑00
- Электронный адрес: info@pfr-sevastopol.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfr-sevastopol.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на личный приём. Запись осуществляется несколькими способами:
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг – gosuslugi.ru.
- Онлайн‑запись на официальном сайте ГПО – раздел «Записаться на приём».
- По телефону справочной линии (0352) -56‑90‑00 (рабочие часы).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни осуществляется только по предварительной записи.
Структура и отделы ГПО
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка прав на получение.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу и др.
- Отдел международного пенсионного обеспечения – выплаты гражданам, проживающим за рубежом.
- Отдел документального обеспечения – выдача справок, подтверждающих право на выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разрешение спорных вопросов.
Руководство группы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава группы пенсионного обслуживания | Иванов Алексей Петрович | (0352) -56‑77‑73 | ivanov@pfr-sevastopol.ru |
| Заместитель главы | Смирнова Елена Викторовна | (0352) -56‑84‑8 | smirnova@pfr-sevastopol.ru |
| Начальник отдела международного пенсионного обеспечения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | (0352) -56‑99‑9 | kuznetsov@pfr-sevastopol.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (ЛК) позволяет:
- Отслеживать статус выплаты пенсии и пособий.
- Получать электронные справки и выписки.
- Подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Для входа в ЛК необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.pfr-sevastopol.ru.
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные в течение последних 12 месяцев (анонимные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить международную пенсию, всё сделали в один день», – 4,8/5.
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые», – 3,9/5.
- Критические: «Не хватает онлайн‑инструкций по заполнению некоторых форм», – 2,5/5.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница ГПО
- Запись на приём через госуслуги
- Личный кабинет граждан
- Контактные данные и карта проезда
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.